Нарушение этики и качества обслуживания - Врач эндокринолог оскорбила пациентку и кричала на нее
Сегодня я пришла к эндокринологу нашей детской поликлиники города Кирова, чтобы она выписала мне направление на сдачу крови. У меня болит сердце и кардиолог сказала мне, что нужно проверить, не влияет ли щитовидная железа и её гормоны на работу сердца. Ну дак вот, это направление на кровь ну минута-две написать, не больше. Но она меня из кабинета выгнала, сказала: Сиди, жди в коридоре, ну и я стала ждать. Я ждала 15 минут. Было уже 14 часов и она позвала на приём маму с мальчиком, записанного на 14:10. Мало того, что у неё было 10 минут, чтобы дописать мне направление, дак она ещё и мальчика этого полчаса смотрела и писала медленно что-то в карточку ему. В результате я прождала целый час. Она меня потом всё-таки впустила, осмотрела даже меня, попутно разговаривая с другими врачами, но когда все врачи ушли, она стала кричать на меня, видете ли больное сердце это не повод, чтобы к ней приходить и стоять в живой очереди, чтобы пройти без записи. И добавила Был бы у тебя сахарный диабет, я бы тебя принимала без записи Своим криком она меня до слёз довела. Мне 16 лет, я ещё почти ребенок, я просто пришла взять направление на анализ крови. Дак вот я очень хочу узнать, имеет ли врач право кричать на своего пациента?
Здраствуйте Полина. Ситуация у Вас не из простых,
1. с одной стороны, то что она вас мурыжила целый час, то тут увы, сначала идут по записи, потом живая очередь.
2.Кричать на вас она не имела права, но тут опять доказать сложно, максимум, что можно сделать, это написать на ее жалобу, после которой с ее возьмут объяснительную, хотя в ней она будет говорить что такого не было (совет... пишите на диктофон), ну и сходить по данному факту к заведующей поликлинники, та проведет с ней масимум усную профбеседу. В таких ситуациях сразу подходите к зав.поликлинники, ну и все претензии письменно.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 432 Поиск Регистрация
Киров - онлайн услуги юристов
Недостаточное внимание врачей при лечении серьезного заболевания щитовидной железы и фатальные последствия
Как получить направление к кардиологу - опыт борьбы за здоровье бабушки в Крыму
Терапевт отказал в записи к кардиологу без \'бумажки\' о проблемах с сердцем - как действовать?
Проблема с записью на сдачу крови в детской поликлинике - необходимость личного присутствия и длительные ожидания
Возможный состав преступления - обсуждаем действия врача в поликлинике
Конфликт с мамой в поликлинике - как правильно общаться с пациентами и готовиться к возможным жалобам
Незаконный отказ в приеме ребенка без записи в детской поликлинике - административные практики и права пациентов
