Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как реагировать, если заказанный новый телефон в интернет-магазине оказался б/у?

16.04.2015, 20:17
• г. Уфа

Заказал в интернет магазине телефон, прислали б/у под видом нового/получение по почте/.на звонок с претензией был ответ, что торгуют новым товаром. Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Предъявлять письменную претензию на основе норм ЗоЗПП на возврат денег.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Людмила Алексеевна
05.05.2015, 14:50

Неудачный опыт покупки - Заказанный телефон оказался некачественным, но интернет-магазин перестал отвечать

Заказала телефон в интернет магазине в другом городе. Прислали по почте. Оказался не качественным. По телефону договорились, что поменяют. Переслала им обратно с претензией. Сообщили, что получили. И все, тишина. Телефон магазина не отвечает, сайт заблокирован. Что делать? Куда подать жалобу, в прокуратуру или в суд?
Читать ответы (4)
Наталия
28.05.2020, 11:48

Неправильный товар от интернет-магазина - что делать, если продавец не отвечает на претензию?

Интернет магазин прислал не тот товар, что заказывали. Претензию я послал на почту магазина, заказал обратный звонок. Но магазин на связь не выходит. Что делать?
Читать ответы (1)
Андрей Алексеевич
16.01.2015, 13:20

Заказал мобильный телефон по интернету, доставили другую модель - что делать?

Заказал по интернет магазину мобильный телефон. Прислали по почте России, распаковал оказался не тот телефон который заказывал. Что мне делать? Претензию в магазин по эл.почте направил.
Читать ответы (1)
Валерий Адамович
19.08.2018, 13:28

Заказал в интернет магазине телефон, прислали, оплатил на почте, дома вскрыл бандероль-телефон не работает. Что и как делать?

Заказал в интернет магазине телефон, прислали, оплатил на почте, дома вскрыл бандероль-телефон не работает. Что и как делать?
Читать ответы (1)
Виктор
26.04.2019, 14:39

Я в интернете магазине заказал телефон дорогой а прислали по почте не тот телефон а посылку открыл дома что делать?

Я в интернете магазине заказал телефон дорогой а прислали по почте не тот телефон а посылку открыл дома что делать?
Читать ответы (1)
Олег
22.04.2015, 22:19

Меня зовут Олег, заказал в интернет магазине телефон, по почте прислали плеер, можно ли вернуть деньги, чек с почты сохранил.

Меня зовут Олег, заказал в интернет магазине телефон, по почте прислали плеер, можно ли вернуть деньги, чек с почты сохранил.
Читать ответы (1)
Александр
29.08.2018, 14:56

Недоставка правильного товара - мой опыт покупки на dogphone.ru

В интернет магазине dogphone.ru я заказал мобильный телефон, цена которого с учетом доставки составляет 10 129 рублей. 28,08,18 на почту России мне пришел товар накладным платежом при получении товара я отдал не обходимые денежные средства чтобы получить товар, не уходя с почты я распаковал товар и обнаружил что мне прислали совсем другой телефон на почте мне ответили чтобы я разбирался с поставщиком. В связи с этим я вернулся домой с некачественным товаром и начал звонить в интернет магазин, трубку не кто не брал тогда я написал суть претензии им на почту ответ так и не пришел.
Читать ответы (1)
Галина
07.12.2021, 08:25

Как я заказала заманчивую закваску для сыра и попала на мошенников - мой опыт с интернет-магазином Сырный фермер

Я вчера заказала закваску для изготовления сыра в интернет магазине"Сырный фермер" с бесплатной доставкой, но не проверила магазин на честность. После заказа я проверила магазин в интернете, оказалось-мошенники. На сайте нет ни номера телефона для обратной связи, а тот телефон с которого мне звонили (сразу предупредили, что он без обратной связи). Прислали SMS, с номером заказа. Я пыталась отправить ответ с отказом, но ответ тоже не проходит. Что делать? Заказ на 4700 руб. Отзывы я прочитала, мне они не понравились. Спасибо.
Читать ответы (3)
Сергей
06.02.2016, 15:23

Как вернуть деньги за подделанный телефон Sony C5, приобретенный в интернет-магазине, где не отвечают на звонки

Как вернуть деньги за товар. Заказал в интернет магазине телефон Sony c5.Прислали дешевую подделку. На звонок не отвечают, но на другие номера заказы принимаются. Что делать?
Читать ответы (1)