Проблема с ремонтом по КАСКО - Отказали в возмещении повреждений, ссылаясь на фото

• г. Москва

У Меня случилась следующая проблема. Застраховал авто год назад по КАСКО. Приехал сотрудник, сделал фото моей машины, составил акт о том, что повреждений нет.

Сейчас обратился по ремонту по каско с окраской 3 деталей. В ремонте одной из деталей они мне отказали, мотивируя тем, что на фото, которые делал их сотрудник, они увидели уже имеющиеся царапины на бампере, хотя документально это не подтверждено. В страховой предложили приезжать в отдел урегулирования убытков и решать этот вопрос. Подскажите пожалуйста, как быть?

Ответы на вопрос (7):

Иск в суд в соответствии со ст131-132 Гпк РФ решит эту проблему

Есть еще и акт осмотра- в нем есть царапины??

Спросить
Пожаловаться

Для начала получите письменный ответ страховой.

Спросить
Пожаловаться

Добрый вечер. Акт осмотра, основной документ.Получите ответ от страховой и если будет отказ, обращайтесь. Есть большой судебный опыт

Спросить
Пожаловаться

В акте осмотра царапины не указаны. Является ли фото, где якобы видна царапина основанием для отказе в покраске детали, если в акте этого дефекта не указано?

Спросить
Пожаловаться

Добрый вечер! Нет, не является.

Спросить
Пожаловаться

Спасибо за ответы. Завтра утром поеду в страховую разбираться

Спросить
Пожаловаться

Удачи! Возьмите диктофон, лишним не будет. Старайтесь собирать как можно больше документов с подписями-печатями.

Спросить
Пожаловаться

Ситуация следующая, в сентябре 2016 года обратился в компанию росгострах по страховому случаю (каско), автомобиль мерседес трещина на бампере, направили на ремонт в Новосибирске ооо Эксперт авто. Приехал значит туда, машину осмотрели отфотали, ждите согласования ремонта. Согласуют, вердикт ремонт бампера. Т.к машина 2016 года отказываюсь от ремонта, прошу согласовать замену бампера. Через месяц ожидания, связываюсь с ними сам, сообщили что того сотрудника, который занимался моим делом уволен, и запрос по согласованию ремонта вовсе не делал. Далее передали дело, другому сотруднику, он согласовал замену бампера спустя ещё 4 месяца позвонило: Можете приезжать на замену, только нужно доплатить якобы 3000 р франшизу по каско, но у меня каско без франшизы! Приехал к ним по факту оказалось бампер который они заказали в конечном итоге встал им дороже и эту сумму хотели взять с меня. Далее забирают машину на ремонт уже 22.05.2017. Сказали 25.05 уже будет готово. В итоге звонят в назначенное время и сообщают о том что бампер пришел не окрашенный, а сумма окраса не включена! Ждите дальше согласования. Порочный круг какой то. Как можно их нагнуть в конечном итоге? Заранее спасибо за ответ!

У меня два повреждения на машине,1 на бампере царапины и задняя фара потрескалась,2 царапины на двери, страховой агент сказал, чтобы я выбрал одно из повреждений для полного ремонта бесплатно, а за второе повреждение выплатить 3% от стоимости ремонта, прав ли агент предлагая мне 3%выплотить за ремонт, если у меня полная страховка каско, Спасибо.

Производила ремонт переднего бампера по направлению страховой, при этом был произведен осмотр ТС перед ремонтом, и в акте зафиксированы повреждения потертость заднего бампера. О ремонте заднего бампера не заявлялось. После ремонта тс на осмотр в страховую не представлялось. В последствии произошел страховой случай. Повреждение заднего бампера. О чем было заявлено в страховую компанию. Страховая в ремонте отказала на основании п. ПравилПовторное повреждение узлов, агрегатов и деталей застрахованного ТС, о повреждении которых Страховщику был о заявлено ранее и по которым не была произведена выплата страхового возмещения. Правомерно ли страховая отказала в возмещении?

Меня зовут Валентина. Мне отказали частично в выплате по КАСКО. В 2015 году у меня было возмещение ущерба по ОСАГО царапина справа от водителя крышки багажника и бампера. 29 ноября после ДТП у меня повреждены со стороны водителя крыло, фара и бампер. Страховая компания предложила мне сейчас ремонт крыла и фары, а бампер отказала по КАСКО. Как быть? Брать-ли направление на частичный ремонт? Почему мне отказано в ремонте бампера? Куда обращаться? Есть-ли какие-то сроки в течении которых я должна все это оформлять? Повреждения-то совсем другие?

Автомобиль застрахован по КАСКО в ВСК. На гравийной трассе из под встречной машины прилетела груда камней. Как результат треснуто стекло, множественные сколы на бампере и повреждение ЛКП накладки на переднем бампере. Обратился в ГИБДД, оформили ДТП. Обратился в страховую, дали направление на ремонт к дилеру. После осмотра и согласования счетов сегодня дилер позвонил и сообщил что стекло одобрили, а ремонт бампера нет. Запросил в страховой причину отказа. По телефону сообщили что нестраховой случай. В подробностях общения с дилером ввяснилось что они предложили ВСК заменить бампер, т.к. снизу на пластике имелись царапины, которые не отремонтировать. Какие действия мне предпринять чтобы заставить страховую отремонтировать бампер, покрасить в конце концов, ведь царапины снизу я и не заявлял.

Возможен ли отказ возмещения по КАСКО из-за полученных ранее повреждений?

Автомобиль застрахован по КАСКО (Ренессанс).

В страховом периоде были получены повреждения (царапина на крыле, трещина на стекле), по которым в страховую я не обращался.

В настоящий момент в результате ДТП автомобиль получил значительные повреждения, которые хочу заявить в целях направления на ремонт в рамках страхового случая. Справка ГИБДД имеется.

От страховой требуется ремонт только тех деталей, которые повреждены в результате данного ДТП, царапину и трещину устраню потом за свой счет.

Может ли страховая компания отказать в ремонте повреждений, подтвержденных справкой, сославшись на то, что я не заявлял ранее о полученных иных повреждениях?

Спасибо.

Мужики, спасайте выручайте!

Дело такое, сдал машину по страховому случаю (ремонт переднего крыла и бампера), дополнительно была покраска заднего бампера (не большие царапины). Вообще приехали забирать авто, а там свежий скол, и царапина (на фото) мастер идет в отказку, мол скол это ржавчина, а царапина была. В акте приема авто в ремонт, эти повреждения не зафиксированы, лишь заявленные на те что на ремонт (бампер крыло). В салоне написал заявление претензию, еду завтра разбираться. Стоит ли тягаться с ними и требовать ремонт?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Произошло ДТП (только повреждение авто), виновник ДТП скрылся с места ДТП, в ГАИ выписали определение о возбуждении дела об административном правонарушении, там же записали повреждения моего авто, ксожалению указали только крыло, а царапины на бампере нет, при этом фотографии повреждённых деталей я скинул сотруднику ГАИ в мессенджер, сам тоже не углядел. Какие ещё документы мне должны выдать для страховой и не будет ли у меня потом проблем по ремонту авто у страховой, из-за того, что в определении не записан бампер?

Здравствуйте, уважаемые юристы. Мой вопрос такой. По КАСКО застраховала машину, на момент страховки были повреждения, о чем было указано в акте осмотра (трещина на заднем бампере). Ремонт бампера не производила. После заключения договора страхования произошло ДТП, в меня въехала машина и пострадал тот самый задний бампер. Страховая отказала в выплате страховки по причине того, что не было устранено повреждение, которое имелось на момент оформления страховки. Права ли страховая компания?

Я делал ремонт авто одной девушке. Когда отдавал авто её родителям они были довольны. Цена за ремонт авто составила 8000 руб, из них 3000 руб ушло на материал. Сейчас она мне угрожает и говорит чтоб отдал деньги. И появились царапины на авто которых небыло. Как мне решить эту прорблему.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение