Планшет сдан в ремонт по гарантии, но аннулирована из-за обнаруженной влаги - какие доказательства требует сервисный центр?

17.04.2015, 21:36

• г. Ульяновск

Сдала планшет в ремонт по гарантии. Через 3 недели позвонили и сообщили, что он сам по себе заработал - отошел так сказать. Но при этом сообщили, что его сняли с гарантии. Якобы внутри обнаружили влагу. Планшет не заливался водой, я в этом уверена. Какие доказательства должен предъявить мне сервисный цент, что факт влаги имеет место.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

17.04.2015, 21:45,

г. Новосибирск

Здравствуйте! вам обязаны предъявить заключение экспертизы для ознакомления.

Спросить

Автор вопроса

Мария

17.04.2015, 21:55,

г. Ульяновск

Какие доказательства присутствия влаги должны мне предъявить в акте - написать в бумаге можно все.

Спросить

Юрист

Жемков А.А. 4.9

18.04.2015, 15:16,

г. Ульяновск

Мария! Действительно написать можно все, а вы вправе не соглашаться с написанным!

п.с. а какое не письменное доказательство вы хотели бы увидеть? каплю воды обнаруженную в вашем планшете?

В течении двух лет вы можете предъявлять требования по качеству товара, не предавайте гарантийному обязательству такое большое значение.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 477 ГК РФ).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59