Проблемы с доставкой и обслуживанием - магазин не выполняет обещание по замене недостающих деталей мебели
У меня такая проблема, купила шкаф и кровать в магазине, привезли, но в ходе установки обнаружили что не хватает ножек от кровати и три треснутых стекла от шкафа. Обратилась в магазин, написала заявление чтобы довезли недостающие ножки и стекла. В течение 45 дней должны были привезти. В течение этого времени и после 45 дней звонила в магазин, но они лишь говорят, узнаем что с вашим товаром и перезвоним, но никто не перезванивает. Прошло 2 месяца как я написала то заявление, что мне делать?
Пишите претензию и жалобу в Роспотребнадзор.
В свободной форме с изложением обстоятельств по делу. От кого, кому, что, где , когда,.... Дата, подпись.
СпроситьТребует возврат денег или обмен товара на качественный товар. Закон о защите прав потребителей находится в уголке потребителей каждого магазина - почитайте. Будут вопросы - обращайтесь.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация