Обман в автосервисе - выясняем легальность дополнительной оплаты и претензии после поломки радиатора

У меня сложилась такая ситуация. Мне на автомобиле необходимо было заменить масло в вариаторе. Я созвонился с человеком работающем в автосервисе и мы с ним договорились о ремонте. В процессе беседы я уточнил один момент, могут ли они мне после замены масла сбросить показания в бортовом компьютере отвечающие за состояния масла, т.к. это необходимо сделать если следовать руководству по обслуживанию вариатора и там сказано что после замены масла необходимо сбросить данные. Вобщем мне сказали чтобы я подъезжал и они все сделают. Сразу была оговорена цена в 9000 руб. Когда я приехал, не оформляя никаких бумаг мой автомобиль стали делать. После всех манипуляций мне сказали что с меня не 9000 а 10.000. Как выяснилось сброс показаний у них стоит 500 руб. А все остальные работы не 9000 как было изначально оговорено а 9500. Я сначала не хотел платить 500 руб за сброс и попросил вернуть мне мои старые показания, т.к. про то что это платная услуга я не знал, меня никто об этом не предупредил и никакой информации о ценах у них небыло. На что они мне сказали что так не пойдет, потому что работа уже сделана и заплатить придется. Еще в процессе замены масла я договорился еще об одной услуге - мойка радиатора вариатора. За нее мне сказали придется доплатить 1500 руб и я согласился. Когда они мне стали снимать этот радиатор чтобы промыть его, они отломали на нем один штуцер. Сначала сказали что мне придется покупать новый радиатор, на что я им ответил что они сломали мол сами и исправляйте. В итоге после долгой ругани мы решили что автосервис в ближайшие дни отремонтирует поломанный радиатор и установит его на место. В итоге я оставил этот радиатор им для ремонта, но 1500 руб за услугу по его мойке они тоже с меня взяли. В итоге я заплатил 11500 руб, из которых 500 руб из за незнания что услуга по сбросу показаний платная, и 1500 руб за мойку радиатора, который в итоге они поломали, так и не помыли и на машину обратно не поставили. Кок как я взял у них хоть какие бумаги, а именно заказ наряд с указанием работ, цен и оплаченной мною суммой. И еще попросил составить бумагу что они мне сломали радиатор и обязуются его отремонтировать и поставить обратно, назвали эту бумагу - акт сдачи. И вот теперь хочу спросить, законно ли они взяли с меня на 1000 руб больше нежели было изначально оговорено, т.к. прейскуранта с ценами у них нет и о цене можно было договориться только устно. И второе, что можно у них потребовать взамен сломанного ими радиатора?