Купила купон, активировала его - записалась на процедуры, трижды мою запись переносили, в итоге компания переехала, и я услугой так и не воспользовалась. Сейчас хочу вернуть деньги, как это сделать? Поставщик услуги утверждает что в договоре написано что возврат денег не возможен - перечитала купон - там нем подобного текста. Чека об оплате тоже нет, т.к платила с кошелька группона.

Добрый день! Возврат денег вполне возможен, так как услуга вам не была оказана.

Как вернуть деньги за неиспользованный купон без чека оплаты?

Как вернуть деньги за купон на монтаж натяжных потолков, если есть более выгодные предложения в других компаниях?

Я приобрела купон на монтаж натяжных потолков. Привлекла скидка по этому купону, указанная на сайте. Но в последствии оказалось, что во многих других компаниях стоимость будет гораздо дешевле без всяких скидок, чем в данной компании с использованием купона. Поэтому хочу вернуть деньги и заказать эту услугу в другой компании. Купон действителен до июля. Возможен возврат денег в таком случае?

Читать ответы (1)

Претензия к БИГЛИОНу о невыполнении условий автобусного тура и проблемы с обналичиванием купона - мои правомерные действия

Ситуация следующая: на сайте БИГЛИОН купила купон на автобусный тур. В купоне были указаны стоимость и условия. В туристическом агентстве оплатила оставшуюся сумму (примерно как стоимость купона). По условиям купона и произведённой оплате должна была проживать в одноместном номере. По итогу жила в 3 местном. По окончании отдыха написала претензию в БИГЛИОН о невыполнении условий акции (проживание в 3 местном номере вместо 1 местного). Через несколько дней БИГЛИОН прислал на почту чек на возврат стоимости купона и вернул всю стоимость купона. Сейчас звонят из туристического агенства, говорят, что не могут обналичить купон, так как я его сдала. Требуют вернуть им деньги за купон, угрожают, что обратятся в полицию по факту мошенничества с моей стороны, так как купоном я воспользовалась. Правомерны ли мои действия? Что ответить туристическому агентству?

Читать ответы (1)

Скажите, обязан ли сайт скидок вернуть мне деньги, если я хочу отказаться от этой услуги?

Я купил купон на сайте скидок (Biglion) на услугу, которая имеет период действия до конца года. Оплата за услугу производится только на сайте скидок (то есть за сам купон), на месте оказания услуг оплата не подразумевается. Срок действия купона еще не прошел, а услугой я не воспользовался. Скажите, обязан ли сайт скидок вернуть мне деньги, если я хочу отказаться от этой услуги?

Читать ответы (3)

Неудачная покупка купона на курсы французского языка - что делать, если ни деньги не возвращают, ни занятия не проводятся?

Моя девушка купила купон на курсы французского языка на сайте Биглион, активировала его. В ноябре должны были начаться занятия, но, так как группу не собрали, перенесли дальше, и так несколько раз. Решили отказаться от курсов и забрать деньги, но на курсах сказали, что так как запись была по купону, они не могут вернуть деньги. Обратились в Биглион, там сказали, что так как срок акции уже закончился, они ничего не могут сделать. В итоге на курсах деньги не отдают, сказали, что только могут провести курс, когда наберется группа (ближайшая ориентировка была на лето), а деньги вернуть не могут. В итоге, ни курсов нет, ни деньги не вернуть. Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Купила в интернет магазине купон на покупку товара, купоном не воспользовалась, а попросила вернуть деньги...

Купила в интернет магазине купон на покупку товара, купоном не воспользовалась, а попросила вернуть деньги... написала заявление на возврат денег... у компании в договоре прописаны временные сроки возврата денег (10 дней) сроки прошли, аденег нет... могу ли требовать от них денег с процентами согласно статье 395 ГК РФ...и как надо писать досудебное обращение в данную компанию?

Читать ответы (1)

Проблема с купоном - Как вернуть деньги, если услуга не соответствует описанию?

Купила купон, не зная записалась на последний день на услугу в салон, услуга не подошла тем что на купоне описанное совершенно другое а в салоне этого не оказалось. Позвонить в тот же день о возврате не смогла, даже номер телефона и название салона на купоне не было! На следующий день позвонила а мне сказали что акция закончилась и деньги вернуть не возможно! Что я сейчас могу делать? Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Возможен ли возврат денег за неиспользованный купон на сайте КупиКупон?

На сайте КупиКупон приобрела 2 купона на услуги аттракциона на сумму 500 руб. По условиям акции купон был действителен до определенной даты, чего я не сделала по ряду обстоятельств. Также было опубликовано, что купон возврату не подлежит. На сайте Купикупон опубликованы условия возврата денег (http://www.kupikupon.ru/pages/agreement): 7. Условия возврата денежных средств 1. Клиент вправе возвратить Купон в следующих случаях: •при выявлении противопоказаний по услуге, на которую был приобретен Купон; •по желанию Клиента до истечения срока действия Купона в случаях, указанных в настоящем разделе; •при совершении ошибочного перевода через платежные системы. Но в связи с тем, что я не воспользовалась услугами поставщика и он, по-существу, не понес издержек, могу ли я вернуть уплаченные средства?

Читать ответы (1)

И имеет ли право компания удержать из уплаченной мной суммы расходы за перевод на мой счет?

Купила в интернет магазине купон на покупку товара, купоном не воспользовалась, а попросила вернуть деньги... написала заявление на возврат денег... у компании в договоре прописаны временные сроки возврата денег (10 дней) сроки прошли, аденег нет... могу ли требовать от них денег с процентами согласно статье 395 ГК РФ...и как надо писать досудебное обращение в данную компанию? Как вернуть денежные средства за товар именно вместе с процентами? И имеет ли право компания удержать из уплаченной мной суммы расходы за перевод на мой счет?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом купона на скидку процедур косметологии - отсутствие ответа от службы и подозрения о задержке

Купила купон на скидку процедур косметологии--не подошёл решила вернуть срок действия купона с 1-30 апреля 2016 г. подала заявку на возврат 3 апреля-служба не отвечает почта тоже как быть?. и как моя претензия действительна с момента подачи заявки? Есть подозрения что там ждут окончания действия купона. Прошу ответить по существу.

Читать ответы (3)

Купонный сайт отказывается вернуть деньги за неиспользованные сеансы криотерапии - нарушение прав потребителя?

Приобрела купон на купонном сайте Групон на 10 сеансов криотерапии. После 1 сеанса заболела и попросила сайт вернуть деньги за неиспользованные 9 сеансов. Они мне отказались ссылаясь на то что купон активирован, ссылаясь на п. 17 договора оферты: Подписчик соглашается с тем, что в случае, если купон был активирован и Подписчиком получена услуга/реализован Товар Поставщиком такого товара/услуги, то все претензии по возврату денежных средств за такие купоны должны адресоваться конечному поставщику услуги/товара. Но услуга то была мне оказана не в полном объеме! Поставщик же услуги сослался на то, что еще не получил деньги от купонного сайта так как акция на тот момент не была завершена. Является ли это нарушением моих прав как потребителя и могу ли я требовать части суммы за неиспользованные сеансы? Спасибо.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59