Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать возврат денег и получить замену на период ремонта?

22.04.2015, 14:09

• г. Ульяновск

В планшете (который купила 3 дня назад) на гарантии выявелся дифект. Сдала в сервис. Привожу строки из отслеживания наряда:

20 апреля.

Принято - Б/У, потертости, царапины. Запачкан экран, замят слот для симкарты Коробка, фгт (заполнен), зу, кабель юсб, копия чека гар талона

21 апреля.

В работе - тестирование

21 апреля.

Диагностика - Сбрасываются настройки, не открывается слот сим-карты. Возможно физическое повреждение. Отправлен в АСЦ для проверки статуса гарантии

21 апреля.

Отправлено в АСЦ - Отправлен в АСЦ

22 апреля.

Транзит - Отправлено в Казань РСЦ

Имею ли право я потребовать возврат полной суммы за покупку? И имею ли я право на предоставление на период ремонта аналогичного товара? Ведь покупала я его для отдыха, а уезжа. Уже через 5 дней.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Магомедов М.М. 4.9

22.04.2015, 14:32,

г. Арзгир

В соответствии ч. 2 ст. 20 закона о защите прав потребителей: В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Так что обращайтесь за предоставлением аналогичного товара

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59