Печь сломалась /сгорела пластина/ мне обьяснили, что гарантия автоматически снимается, а остается только талон.
15.03.2006. приобрела микроволновую печь в кредит на 6 мес. с гарантией 1 год, дополнительно гарантий ный талон на три года (за определенную плату). т.е. гарантия действует до 15.03.2010 г. Но 15.12.2007. печь сломалась /сгорела пластина/ мне обьяснили, что гарантия автоматически снимается, а остается только талон.
Ремонт произвели, но сейчас аналогичная поломка. (10.08.2008. сгорела опять пластина)
Имеют ли право снять год гарантии, оставить только талон и имею ли я право сдать товар обратно магазин т.к. товар имеет серьезные поломки.
С уважением Нина.
Нина, продавец вводит Вас в заблуждение. по этой причине гарантия не может прекратиться. он просто не хочет возращать деньги или меня товар.
СпроситьУважаемая Нина! Вы имеете право обратиться где приобрели товар с требованием о замене товара ненадлежащего качества, в случае отказа обращайтесь в суд о защите прав потребителя. Такие дела рассматриваются мировыми. Приложить документы на микроволновку, а также документы, что она была в ремонте. Гспошлиной данные иски не облагаются.
С уважением Мордвинкина Л.В.
Спросить