3 года назад я взяла в сбербанке ипотечный кредит мой доход позволял без проблем оплачивать, но в наше время все быстро меняется и я вынуждена была сменить место работы-и у меня доход состовляет как раз на платеж. Я исправно все оплачивала. Но жить не начто и скопились долги по комуналке-я обратилась в офис в г.Алейска с просьбой об увеличении срока платежа еще на 5 лет но мне отказали ответили что они этим не занемаются а вообще по закону можно т.к я банку выплачу еще больше процентов я же не отказываюсь платить. Написала питензию на сайт сбербанка-ответ был положительным и прописали какие документы надо предоставить-я все исправно собрала и обратилась рпять в офис они мне отказали опять сказали что у них нет таких указаний. Дали номер горячей линии нашено региона там в течении месяца никто не отвечает. Замкнутый круг-помогите пожайлуста.

Реструктуризация кредита- право Банка, а не обязанность.

Проблемы с ипотекой - офис Сбербанка отклоняет просьбу об увеличении срока платежа

Проблемы с автоплатежом через Сбербанк - штрафы и ожидание ответа

Моя прлблема состоит в том. я брал кредит всетелем банкеипроизводил платежи автоплатежом через сбербанк при последнем платиже происходит какой то сбой платеж не проходит сетелем начисляет штраф я написал притензию сбербанку что мне делать ждать ответа от сбербанка либо оплатить штраф. Пожалуйста помогите подскажите как быть.

Читать ответы (1)

Нарушение Сбербанком условий кредитного договора - как взыскать единовременный платеж?

Взял в Сбербанке ипотечный кредит, за обслуживание ссудного счета на условиях кредитного договора мне потребовалось заплатить банку единовременный платеж не позднее даты выдачи кредита. Разве Сбербанк не нарушил Российское законодательство? Как взыскать с Сбербанка деньги единовременного платежа?

Читать ответы (1)

Проблема с платежами на карту Альфа банка через карту Сбербанка - куда пропал последний платеж и как вернуть деньги?

Я активировала карту Альфа банка. Платежи проводила через карту сбербанка, так как в нашем городе нет терминала альфа банка. Платежи доходили. Но последний платеж не дошёл.В сбербанке отвечают, что в сбербанк платеж пришел и отправлен в альфа банк, но куда он делся не могут ответить, могу ли я в сбербанке вернуть эти деньги и как это сделать?

Читать ответы (1)

Проблемы с погашением кредита - как действовать в ситуации, когда банк угрожает судебным разбирательством

У меня вот какая проблема! Чуть больше года назад взяла кредит в банке Траст, прошло 4 месяца и я не смогла внести очередной платеж, обратилась с банк с просьбой дать мне отсрочку, на что мне ответили, что отсрочку по кредиту не дают, ждите с вами свяжутся, вот такой был ответ! В течении полугода вносила некоторые суммы, мне постоянно звонили, затем я погасила всю просрочку, три месяца платила исправно, вот теперь второй месяц нет возможности оплачивать опять кредит, звонят с банка, объясняя им что нет пока возможности, их это не волнует, говорят в суд подадут. Вот теперь думаю, может тогда лучше самой подать в суд, от кредита я не отказываюсь, раз взяла его надо платить. Подскажи как лучше мне в этой ситуации поступить? Спасибо!

Читать ответы (2)

Если бы я случайно не пришла в офис банка, чтоб оформить еще один кредит, я бы даже не узнала об этом.

В банке Хом кредит я взяла 130 000 р. выплатила 2 раза ежемесячные платежи в размере 6700 р. после чего написала заявление на частично досрочное погашение кредита и внесла на счет 50 000 р. Мое заявление было принято (у меня на руках имеется дубликат), но после того как деньги поступили на счет, заявление было отклонено и с этих денег банк начал списывать ежемесячный платеж. Если бы я случайно не пришла в офис банка, чтоб оформить еще один кредит, я бы даже не узнала об этом. При этом как мне сказали на горячей линии, еще с этих денег был снят платеж по другому договору, хотя все кредиты у меня были закрыты, о чем я была уведомлена по смс.

Читать ответы (3)

Неясность возврата страхового возмещения - мой опыт с Сбербанком и Сбербанк Страхование

В мае 2014 г. Я взял потребительский кредит в сбербанке. Там же была оформлена страховка сбербанк страхование. 17.12.14 наступил страховой случай (инвалидность 1 группы). Все необходимые документы были мной предоставлены в сбербанк 25.12.14 г. Все платежи по кредиту мной производились с июня 2014 по апрель 2015 своевременно и полностью (по графику платежей 16 числа ежемесячно). Только 8 мая как мне сообщили в сбербанке сбербанк страхование кредит погасил. На мой счёт как мне сообщили в сбербанке будет возвращено 11860 р. мой платёж ежемесячно составлял 10400 р. (включая % за кредит). На вопрос почему возвращено 11860 р. Сотрудники сбербанка каждый раз с 12 мая по сегодняшний день дают только устные объяснения (причём каждый раз разные) и на мои требования предоставить документальное подтверждение заявляют что таких документов они не представляют. Как мне быть в такой ситуации.

Читать ответы (1)

Кредит в Сбербанке - Последний платеж не совпадает с указанным в договоре – что делать чтобы избежать переплаты?

Последний платеж по кредиту в Сбербанке у меня будет 6.11.2018 г. Кредит плачу 10 лет. Платежи были дифференцированные, т.е. сумма платежа каждый месяц уменьшалась. В договоре указано, что последний платеж нужно будет оплатить 2041 руб. 27 коп., а в программе у них стоит платеж ровно вдвое больше. Что предпринять, что бы у меня не оказалось переплаты. Какой-то очередной обман Сбербанка.

Читать ответы (2)

Сбербанк начислил неожиданный долг по автокредиту - что делать?

28.11 Сбербанк телеграммой сообщил о числящемся за мной долге по выплате автокредита. Оказалось, мне месяц назад начислили неустойку за просроченное предоставление данных о страховке КАСКО на приобретённый автомобиль, Эта неустойка была вычтена из очередного платежа. К долгу присоединились ещё и проценты за не вовремя выплаченный платёж. Данное решение Сбербанко было неожиданно, тк по договору я могу после 1 года предоставлять документы о КАСКО в течение месяца. 29.11 в Сбербанк была отправлена претензия с просьбой разобраться в вопросе, в этот же день был сделан очередной платёж. Однако, через 15 дней мне опять звонят об имеющемся у меня долге. Что делать?

Читать ответы (2)

Проблемы с выплатой ипотечного кредита в Сбербанке из-за неправильно введенной страховки

Выплачивают ипотечный кредит в Сбербанке. Кредит предоставлен с условием страхования жизни и имущества. Страховку уплатила в срок. Но в банке её ввели в программу через месяц. Из-за этого мне повысили процентную ставку и увеличился ежемесячный платеж. Жалобу в ипотечном отделе не принимают как и в обычных офисах банка. Говорят, ждите ваш запрос обрабатывается. По горячей линии футболят, говорят надо ждать... Время идёт и уже два месяца вынуждена платить увеличенный платёж. Что можно сделать в этой ситуации? Сотрудники сбербанка не реагируют.

Читать ответы (1)

Отказ в реструктуризации ипотечного кредита - лишат ли банк недвижимость?

Я три года назад взяла ипотечный кредит-корректно его оплачивала, но вот случилось непредвиденное я уволилась с прежней работы и чтобы платить по счетам я подрабатывала но платила-обратилась в сбербанк чтоб мне продлили срок выплаты для банка это очень выгодно тк они получают от процентов больше, но мне в реструктуризации отказали-но сейчас время такое-я же не отказываюсь платить или это специальный ход банка загнать в долги и отобрать все Дом в залоге-банк и заберет у меня и я вообще останусь на улице.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59