Проблемы с покупкой на ozon.ru - неремонтноспособный товар и отказ в замене
Я в августе 14-года, в компании ozon.ru приобрел акустическую колонку стоимость 19.000 р. Изначально колонка не соответствовала своим характеристикам и я сдал ее в гарантийный ремон. Спустя 2 месяца мне ее вернули с ремонта и сказали, что был заменен аккамулятор. После получения товара наруки, я включил колонку дома и она стала хуже работать и от нее шел запах гари, я вернул ее в гарантийный ремонт и спустя 2-недели дозвонился и мне сказали, что мой тавар изначально был неисправен и не подлежин ремонту, на что я спросил: А почему изночально неремонтноспособный товар прошел у вас проверку и вы мне его вернули обратно? Учитывая тот факт, что я приезжаю все время из другого города и трачу свои деньги на это. Мне ответили, что я могу приехать и забрать акт о не ремонтнопригодности товара и скм товар, в дальнейшем обратиться в магазин где я его приобрел, а приобрел у их же клмпании ozon.ru .
Я позвонил в клмпанию и мне сказали, что я могу приехать и забрать свои деньги (19.000 р) , но я ответил, что деньги меня не устраивают и я хочу товар за который платил, но мне сказали, что товара такого у них больше нет.
Могу ли я рассчитывать на возврат денег но уже в другой сумме раз мне отказываются выдавать товар такого же артикула и как может повлиять на это данная экономическая ситуация и являются ли действия компании правомерными?!
Спасибо!
Иск в суд к изготовителю товара на основании ст18 п1 закона и ст503 гк рф
СпроситьЮристы ОнЛайн: 53 из 47 430 Поиск Регистрация