Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ на возврат денег за неисправный Sony Xperia Z2 - проблема с платой - существенный недостаток?

28.04.2015, 19:27
• г. Курск

Нужна ваша консультация. В мае прошлого года был приобретен Sony Xperia z2, 25.02.2015 года телефон был сдан по гарантии для замены модуля дисплея,11.03.15 телефон пришёл с соц центра с замененым дисплэем, следом на следующий день была обнаружена проблема с микрофоном, собеседник практически меня не слышал при разговоре, 12.03.15 была написана претензия с проблемой, и то что хочу вернуть деньги, тел был оставлен там же для передачи в сер центр для выявления дефекта,17.03.15 был дан ответ, что сервисный центр заявленного дефекта не выявил и признал телефон полностью исправным и на основании этого для возврата средств нет, 28.03.15 была написана ещё одна претензия, о расторжении договора купли продажи и требовании провести независимую экспертизу, опять был дан отказ на возврат и назначали независимую экспертизу, эксперт проблему нашёл и она оказалась не в микрофоне, а в плате, от вскрытия телефона продавец отказался, и утверждает, что неполадка несущественная и может предложить опять только ремонт в сер центре, подскажите разве проблемы с платой это не существенный недостаток? Тем более, что до этого поломка уже была и все это время я не мог пользоваться телефоном, что посоветуете в этой ситуации.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пишите жалобу в Роспотребнадзор, иначе никак.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Курск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги