Срок подачи искового заявления в суд после подачи претензии для получения штрафа за несоблюдение требований потребителя - какой срок можно установить?

Если у Вас иск о защите прав потребителей, то можно подавать иск в суд без досудебного порядка урегулирования.

Штраф можно тоже заявлять прямо в иске.

Добрый день, Алексей! Согласно ст. 22 ФЗ "О защите прав потребителей" срок удовлетворения отдельных претензий потребителя составляет 10 дней со дня его предъявления.

Т.е., Вы отправляйте исполнителю претензию. Она к нему поступает, отсчитываете 10 дней на рассмотрение с момента поступления + 5-7 для возможной доставки Вам ответа на нее.

По истечении этого срок и подаете исковое заявление.

1.

Претензия с требованием потребителя об устранении недостатков работы (услуги) должна быть удовлетворена, а недостатки устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. Разумный срок для каждой ситуации разный, но требование закона вы поняли.

2.

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. (со дня вручения!! претензии или получения письма с претензией! исполнителем).

3.

Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

Приведенные сроки установлены статьями 30 и 31 Закона о защите прав потребителей.

Следует отметить, что если вы рассчитываете на взыскание штрафа, то необходимо перед подачей иска подать претензию и соблюсти приведенные сроки, установленные на рассмотрение требований потребителя.

Обратите внимание, что согласно пункта 46 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 г., - При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

через 10 дней вы можете подавать иск в суд.