Проблемы с телефоном ZTE - как решить сложности с гарантией и ремонтом?

Такая ситуация купил телефон в салоне Мегафон. Марка телефона ZTE знаю, что Китай, но на тот момент денег не было да и стоил он 7000 тыс. Обнаружился дефект что на экране пятно-затертость ни как его не убрать, срок 2 недели не прошел, так что пошел в салон говорить о проблеме. Девчонка за кассой сказала они его будут тестить, на тот еще была проблема с батарейей, сильно грелся. Приходите вечером если косяки мы выявим то сделаем обмен. Ну что же пришел вечер косяков не выявила оказывается, ушел ни с чем, благодаря отцу удалось правду доказать. Проблме не исчезла а тогда продавец просто переставила батарейю с другого точно такого же телефона. Благодаря хорошему втыку все 3 продавцов заменялись и обменяли телефон, на точно такой же телефон этой модели ZTE GEEK v975-уёби*ный телефон. Сделали все документы что возвратили его, все. Но начались опять проблему уже сейчас, что то с кнопками сенсорными, они не отключаются даже когда телефон на блокировке. Пошел опять в мегафон, выписали какую-то бумагу в АСЦ типо сделают там, но этот АСЦ в ИРКУТСКЕ а я в БРАТСКЕ. И не понять что они там сделают вообще. Курьер который должен забрать этот телефон не звонит мне даже а хотя они говорят в течение 3-х дней. Пошел опять в мегафон выписали повторно эту еб*чую бумажку толку нет. Взамен ничего они дают на время ремонта, так и хожу со сломанным телефоном. Что делать в этой ситуации?