Как получить компенсацию от РЖД за проблему с обменом электронного билета на поезд
Проблема такая, купил билет на поезд по интернету (без ЭР). Приехал на вокзал за 20 минут до отправления, что бы обменять эл. билет на бумажный. Но система была на перезагрузке, автоматы по выдаче билетов не работали, в кассе также билет не выдали, в поезд не пустили. Пришлось сдать билет купить новый билет и еще 4 часа ждать поезд. Как потребовать от РЖД компенсацию расходов денег и времени? Спасибо.
Алексей, для начала предъявите официальную претензию РЖД в которой и отразите все ваши требования.
Если ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
Желательно зафиксировать факт перезагрузке автоматов, обратившись к начальнику вокзала.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 430 Поиск Регистрация
Екатеринбург - онлайн услуги юристов
Неправильно выбитые паспортные данные - почему меня не посадили на поезд?
В билетах возврата указаны информация за какой билет был произвоеден возврат и соответсвенно сумма возврата.
Нарушение прав пассажира ОАО РЖД - купленный, но не оплаченный и не распечатанный билет
Процедура возврата денег за неиспользованный билет при отмене рейса по техническим причинам
Как исправить ошибку в дате рождения на железнодорожном билете купленном через интернет?
Необходимость составления рапорта для выдачи нового ВПД при сдаче билета на поезд, приобретенного по ВПД
Как обменять билет РЖД на другую дату, если осталось 4 часа до отправления?
Уточнение билета в пути - как вернуть деньги за детский и приобрести взрослый билет?
