Условия возврата товара ненадлежащего качества и требования по его состоянию на основании законодательства

Для возврата дивана ненадлежащего качества (потрескалась иск. кожа), обязательно ли идеально чистое состояние товара? Заранее спасибо!

Купил диван в Калининградской фирме. Покрытие - искусственная кожа. Через 2 года кожа потрескалась и в нескольких местах отслоилась. В договоре указано: срок гарантии 1 год, срок службы 5 лет. Написал заявление, предоставил фотографии дефектов. Фирма отказала в устранении дефектов на основании пункта - гарантия 1 год. права ли фирма или нет?

Купила диван 3 года назад из ЭКО кожи, которая оказалась отвратительного качества. В местах где сидишь и спинки стали трескаться и практически наполовину кожа с них слезла. Механизм в порядке, гарантия 1 год закончилась. . Могу ли я обратиться в суд с требованием о замене дивана или замене подушек, которые потрескались? Или потребовать возврата денег? Какой срок эксплуатации дивана? Нужно ли писать претензию производителю?

Купила 9-го июня босоножки из нат. кожи, гарантия 1 месяц, а 15-го июля обнаружила, что кожа на сгибе (край) потрескалась ( ( (как мне поступить? Спасибо.

Купили диван из натуральной кожи оплата 100%. Привезли диван весь помятый, сказали нужно ждать пока кожа выпрямится, спустя сутки кожа выпрямилась, но диван отвратительного качества и пошива, не ровные швы на спинке дивана. Возможно ли вернуть диван по 14 дням?

У нас магазин мягкой мебели по образцам, Покупатель выбирает по образцам ткань и заказывает в ней понравившеюся модель дивана. Покупатель приобрел диван выбрав ткань по образцам, в заказе мы указали название ткани. Покупатель выбрал модель дивана и ткань по образцу с названием Oregon Natural (название образца ткани производителя). Название ткани, не говорит еще о том что это натуральная кожа, это просто название ткани. Производителем Из состава ткани указано что это прессованная кожа 30% натуральной 70 % искусственной. Покупатель в момент заказа не интересовался составом, хотя состав можно посмотреть в каталоге на ткани. Спустя 2 года Покупатель выставляет претензию нам, что при эксплуатации было выявлено, что мебель, проданная якобы из натуральной кожи сшита из искусственной и требует заменить диван из искусственной кожи на натуральную кожу. Подскажите как нам быть, мы же не виноваты, что он по названию определил что это натуральная, хотя мы всегда предупреждаем, что это 30% натуральной, а 70% искусственная кожа. В заказе состав не указываем ткани, т.к. покупатель с составом может ознакомиться по каталогу, в заказе указываем только название ткани, обивки мебели. Гарантия по договору у него уже закончилась, гарантия год, прошло времени 2 года и 10 дней.

Купили кожаный диван на гарантии начала облезать кожа нам предложили доплатить за кожу выше категорией и перетянуть, должны мы доплачивать если диван на гарантии! Заранее благодарю за ответ.

Купили диван кожаный с элементами кож зама, после гарантийного срока прошел год, и тут выяснилось что диван нам был продан полностью из кож зама за исключением подушек сидения, кот мы проверяли в магазине, а лицевая сторона спинки дивана оказалась кож замом, кот при покупки дивана проверить было не возможно, хотя на раскладке обивочного материала вся лицевая часть дивана выполнена должна была быть из кожи. На претензию мне отказали, ссылаясь на истечения срока гарантии и срока службы по договору. Вопрос, в нашем случае применим ли срок исковой давности, и с какого момента если он применим начинать считать? Спасибо.

Купила туфли, одела и на коже в месте укрепленного мыска образовался залом (кожа мягкая) а край укрепленного мыска врезается в поверхность пальца при сгибе так что аж срезал кожу. Является ли это браком, что такой резкий и острый переход кожи?

В конце декабря 20054 года я приобрела зимние сапоги производства России. Магазин мне дал гарантию на 1 месяц. Спустя 1 месяц и 1 неделю на одном из сапогов в нескольких местах сильно потрескалась кожа, а спустя 1,5 месяца со дня продажи сапог порвался в месте прекрепления кожи к подошве. Могу ли я потребовать возмещение ущерба или замену товара, если гарантия кончилась или мне уже не на что расчитывать. Спасибо.