Продавцы магазина БИЛАЙН указали неверную дату ожидания при возврате сломанного товара
Купили товар в магазине БИЛАЙН (планшет). Через три дня он сломался. Вернула обратно на обмен. Сказали в магазине ждать 20 дней. Верно ли продавцы магазина указали дату ожидания? Мне известно что продавцы обязаны обменять мне товар в течении 10 дней.
Добрый вечер, Наталья!
В соответствии со ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 119 из 47 429 Поиск Регистрация
Проблема с заменой планшета в магазине Эльдорадо - Необходимость выбирать только из товаров на витрине
Проблемы с ремонтом - как вернуть деньги за сломанный планшет после истечения гарантии?
Неисправность планшета через 7 дней - требуется притензия продавцу или достаточен акт сдачи?
Неисправность увлажнителя воздуха через 3 дня использования - требование возврата денег
Куда обратиться, если планшет из интернет-магазина вышел из строя?
Отказ магазина Media Markt в обмене сломанного холодильника - как защитить свои права и выйти из положения
Проблема с возвратом чехла к планшету - правомерно ли отказ магазина?
Претензия на сломанный планшет - отказалась от обмена, ищу решение
