Из-за ошибки банка пришла дополнительная сумма на карту - что делать и можно ли подать на банк за моральный ущерб?

«Банк требует дополнительную оплату по кредиту после выплаты судебной назначенной суммы - что делать?»

А вот такая ситуация. Банк подал в суд по кредиту, суд назначил сумму и исполнительный лист был отправлен на работу. Сумму всю выплатили. Потом в приложении банка появилась сумма в 30000 тысяч рублей, позвонили в банк, там сказали что это проценты пока шёл суд, два дня назад прислали смс с суммой долга более 60000 тысяч рублей, что в этой ситуации можно сделать?

Читать ответы (4)

Почему банк списал сумму больше заказанного на интернет-покупки и кто несет ответственность?

У меня ситуация связана с заказом товаров через интернет-банк. Сделав заказ с сайта товаров (США), на дебетовой карте не хватило денег (сумма заказа 11500, денег на карте 8000 руб), пришло смс от банка, что операция отклонена. Тут же я создала новый заказ, но на меньшуюю сумму 6800 руб, операция прошла удачно, деньги сняты. Через 2 дня приходит смс об отклонении операции на сумму 11500, а через 2 дня что деньги списаны 11500 и баланс на карте составляет 600 руб. Это как? В течении этого же дня я произвела оплату сотовой связи на сумму 300 р, после чего баланс карты составил 300 р. Вечером этого же дня я зашла в личный кабинет банка и обнаружила, что баланс уже составил 11500. В банке мне объяснили, что это технический овердрафт, и что у них был сбой курса валют, и поэтому произошло списание денег. Банк говорит, что надо пополнить счет карты на сумму 11500 быстрее, иначе накапают большие проценты. Причем товар на сумму 11500 из сша уже отправлен, т.е. я получу практически одинаковые товары на сумму 11500 и 6800. Как быть, чья вина?

Читать ответы (1)

Пропажа денег с банковской карты - Банкомат выдал некратную сумму и деньги исчезли

У мня возникла такая проблема. 11 апреля 20013 года на мою банковскую карту Сбербанка поступили денежные средства в сумме 5.000 рублей. В этот же день я решил снять деньги с карты. Я посмотрел баланс, там действительно поступили деньги в сумме 5.000 рублей и решил снять всю сумму. Однако, банкомат мне выдал чек с надписью некратная сумма. На следующий день я поехал в другой терминал снять деньги, но вот чудо, денег на карте уже нет. Я обратился с претензией в банк с целью разобраться в данной ситуации и посмотреть видеозапись на банкомате. Мне пришел ответ, что я вечером в тот же день получил в банкомате всю сумму. Как мне быть в этой ситуации, ведь я не получил эту сумму, а дарить Сбербанку эту сумму не хочу.

Читать ответы (1)

Ошибка перевода на мою карту - как узнать, кто снял деньги и что делать?

На мою карту ошибочно перевели сумму 28500 р. и просят вернуть её. Ходил в банк, там сказали что кто то снял эту сумму хотя карты я не имею. Была единственная карта но ей я не пользовался с 2010 года. Подскажите пожалуйста как узнать кто снял деньги и что делать в такой ситуации.

Читать ответы (1)

Загадочный арест - дебетная карта на сумму 259000 тыс. заблокирована, но приставы не знают об аресте

Арестовали дебетную карту на сумму 259000 тыс. И еще такую же сумму и на карте - 488000 тыс. Перевели зарплату 15000 все сняли. Когда пришли в банк сделали выписку что только одна сумма наложена арестом это 259000. Пошли к приставам они сказали что вообще не знают что это за арест и человека с этой фамилией у них нет кто наложил арест. Что делать в этом случае?

Читать ответы (1)

Мои знакомые стали жертвами мошенничества - как вернуть украденные деньги?

Моим знакомым хотели перевести определенную сумму денег на карту за продажу товара, мои знакомые продиктовали номер карты, затем им пришла смс с паролем они его тоже продиктовали, и им на карту пришла сумма в 313 тыс. эти люди позвонили стали плакать просить, что якобы перевели ошибочно сумму и просят ее вернуть, мои знакомые перевели всю сумму на указанную карту, А после выяснилось что они перевели свои деньги которые у них были на сберкнижки, эти мошенники скинули все деньги моих знакомых с сберкнижки на карту. И что теперь делать? Как вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Банк онилировал мои деньги на кредитной карте, могу ли я вернуть оставшуюся часть суммы?

Помогите пожалуйста. Я взял кредит в лето - банке, мне выдали кредитную карту с лимитом в 150 000 тысяч рублей, с карты я снял только 50.000 рублей, остальная сумма осталась на карте (100000 тысяч рублей) , решил оставшиеся денежные средства снять с банковской карты, но при выполнении данной операции, обнаружил на карте - 96.500 тысяч рублей. Позвонил в лето-банк, кредитный специалист, пояснил деньги онулировали, так как истек срок на снятие суммы, но оплачивать должен всю сумму по данному кредиту. Как быть? Я согласен оплатить снятую сумму в размере 50.000 рублей, подскажите может ли банк вернуть остаьную часть денег (100000 рублей) на карту? Спасибо заранее за помощь в данном вопросе!

Читать ответы (1)

Проблема со списанием денежных средств с карты ОАО Сбербанк - ошибка в проведении операции и отсутствие информирования клиента

27.08.2014 года с карты ОАО Сбербанк были сняты денежные средства в размере 30 000,07 копеек. Пришло СМС сообщение: Произошла отмена операции о зачислении денежных средств от 20.05.2014 г. В этот же день я обратилась в банк с заявлением о сложившейся ситуации. 30.08.2014 ОАО Сбербанк дал ответ что в процессе претензионной проверки по карте была проведена ошибочная приходная операция в сумме 30 000 рублей и банком проведены мероприятия по отмене указанной операции. Банк не дал ответ кто перевел ошибочную сумму: сам ОАО Сбербанк либо клиент который ошибочно перевел сумму, как банк определил что данная сумма является ошибочной? Почему банк не информировал меня о том. что на моей карте имеются средства, ошибочно зачисленные. Все суммы переведенные на мой счет строго контролируемые, я веду отчет поступлениях каждой суммы! 1.09.2014 года (сегодня ночью) с этой же карты также были списаны денежные средства в размере 45 000 рублей с оповещением на телефон: Произошла отмена операции о зачислении денежных средств от 14.02.2014 г. Кто был в такой же ситуации, просьба откликнуться на мою проблему)

Читать ответы (1)

Проблема с кредитной картой в МТС банке - долги и требование оплаты за обслуживание

В общем брал кредитную карту в МТС банке на 5000 рублей, снята была сумма 4500, заплатил 1 тысячу рублей в следующий месяц, потом были просрочки несколько месяцев, после вышесказанного позвонил в банк и узнал сумму которая потребуется для закрытия счета карты, которая была 13070 (как мне сказали), оплатил в этот же день 13150. прошло 6 месяцев и мне опять стали поступать звонки о долге, за то что по карте был какой то остаток и за обслуживание требуют 14000 рублей, подскажите что делать пожалуйста! Карты давно уже нет, но заявление на закрытие счета не писал!

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59