Отказ страховщика выплатить страховое возмещение без обращения в ГАИ - как действовать?

Что сделать и как получить выплату по КАСКО, если в договоре прописаны условия по выплате без справок из компетентных органов: "Страховщик вправе выплатить страховое возмещение без предоставления Страхователем документов из государственных компетентных органов по незначительным повреждениям кузова, полученным в результате одного страхового случая, не имеющего признаков суброгации, один раз за весь срок страхования в размере не долее 2% от страховой суммы. Страховщик вправе выплатить страховое возмещение без предоставления Страхователем документов из государственных компетентных органов по повреждению стеклянных элементов (стекло кузова, наружных приборов освещения, наружных зеркал), полученным в результате одного страхового случая, не имеющего признаков суброгации, два раза за весь срок страхования. Спасибо за ответ.

Прошу разъяснить правомерен ли отказ страховой группы МСК в выплате по КАСКО? Вот что написано в отказе: «в соответствии с п. 10.4.20 «Правил», в случае не предоставления справок из компетентных органов страховое возмещение по риску «Автокаско» может быть выплачено в размере, не превышающем 5% от страховой суммы. Исходя из страховой суммы, принадлежащего вам автомобиля 250000 руб. страховщик имеет право выплатить страховое возмещение без предоставления документов из компетентных органов только в том случае, если сумма ущерба не превышает 12500 руб. При оценке вреда, причинённого повреждением автомобиля, установлена сумма ущерба 28000 руб. В силу вышеизложенного предоставленные вами документы не образуют правовых оснований для возникновения со стороны СГ МСК обязательств по осуществлению страховой выплаты. » Я не претендую на всю сумму, согласна с выплатой в 12500 руб. И в Правилах страхования от 20/03/2007 г http://www.vsk-online.ru/index.php?option=com_docman&task=doc_details&gid=18&Itemid=81, которые являются приложением к моему договору страхования (сроком 10/10/2009-09/10/2010), и которые у меня постоянно под рукой и я их читаю, в п.10.4.20 указано: « В случае непредоставления справок из компетентных органов, указанных в п.п. 10.4.14 – 10.4.18, страховое возмещение по рискам «ПОЛНОЕ АВТОКАСКО» и «ЧАСТИЧНОЕ АВТОКАСКО» может быть выплачено в размере, не превышающем 5% от страховой суммы, но не более суммы, эквивалентной 200 долларов США для ТС отечественного производства и 500 долларов США для ТС иностранного производства, если иное не оговорено в договоре страхования. Данное положение распространяется на один страховой случай за весь срок действия договора, если договором не предусмотрено иное.» - ведь не указано же, что выплата без документов из ГБДД вообще возможна только, если сумма всего ущерба не превышает 5% страховой суммы. Когда я разговаривала с начальником отдела выплат по этому вопросу, она сразу начала ссылаться на то, что в Правила были внесены изменения и старалась чтобы мой экземпляр Правил затерялся у нее на столе. Действительно в последней редакции правил от 09/04/2009 г. в п. 9.4.15 (http://www.osa-go.ru/mskrules.php) сказано: «Предоставление справки из ГИБДД не обязательно: - при повреждении остекления салона, фар, фонарей ТС; - один раз за весь срок действия договора, в случае незначительного повреждения деталей кузова, когда общий размер ущерба не превышает 5% от страховой суммы, но не более суммы, эквивалентной 200 долларов США для ТС отечественного производства и 500 долларов США для ТС иностранного производства, если иное не оговорено в договоре страхования» - в этой редакции этот пункт полностью совпадает с ответом Страховщика. Но в моем договоре другая формулировка, под которой я подписывалась при заключении договора. Получается, что Страховщик может менять правила без уведомления Страхователя и не перезаключать договор? Разве так законно? Возможно ли вынесение решения суда в мою пользу?

Добрый день! Что сделать и как получить выплату по КАСКО, если в договоре прописаны условия по выплате без справок из компетентных органов: "Страховщик вправе выплатить страховое возмещение без предоставления Страхователем документов из государственных компетентных органов по незначительным повреждениям кузова, полученным в результате одного страхового случая, не имеющего признаков суброгации, один раз за весь срок страхования в размере не долее 2% от страховой суммы. Страховщик вправе выплатить страховое возмещение без предоставления Страхователем документов из государственных компетентных органов по повреждению стеклянных элементов (стекло кузова, наружных приборов освещения, наружных зеркал), полученным в результате одного страхового случая, не имеющего признаков суброгации, два раза за весь срок страхования. Звонила в страховую компанию. Они хотят отправить меня на ремонт в другой город. А я хочу получить деньги, чтобы купить новую фару и заменить. Могу ли отправить заявление по почте, лично не посещая страховую компанию, так как страховая компания находиться в другом городе? Этом пункте написано не направить на СТОА, а выплатить.

Автомобиль был застрахован по КАСКО в страховой компании ИНТАЧ. Страховой полис включал: возмещение при угоне, возмешение ущерба при ДТП (без справок из ГАИ). По истечение срока страховки обратился в компанию для возмещения ущерба: сколы, царапины на переднем и заднем бамперах, на накладках порогах и молдингах. История возникновения повреждений не известна. Страх. Компания отказалась выплатить ущерб, тк я "не знаю где когда и как произошли повреждения". Правомерны ли действия СК ИНТАЧ и возможно ли получить компенсацию за ущерб.

Помогите пожалуйста мне разобраться с срочным вопросом, в понедельник у меня 4 заседание в суде... В определенный день я ехала по трассе. Шел дождь и на дороге шли ремонтные работы. Из впереди идущей машины вылетел гравий, в результате чего моя машина получила повреждения (скол на лобовом стекле, сколы на обоих противотуманных фарах, сколы на капоте и переднем бампере). Повреждения на машине я сразу не заметила и поэтому не вызывала на место ДТП сотрудников ГИБДД. На следующий день я поехала на мойку и на чистой машине заметила повреждения. Так как машина застрахована в страховой компании "Согласие" по риску "Автокаско", я поехала в страховую компанию и оформила заявление, приложила все документы на машину, страховой полис и все прочее, все кроме справки из ГИБДД. (на следующий день ГИБДД вызывать бессмысленно, т.к. по правилам ПДД 12.27 ч. 2 Оставление водителем в нарушение ПДД места дорожно-транспортного происшествия, участником которого он являлся. Лишение права управления ТС на срок от 1 года до 1,5 лет или арест на срок до 15 суток/изъятие ВУ.) Страховая компания пригласила отдел урегулирования убытков, вызвала оценщика и произвели осмотр машины, составили акт о повреждениях, где прописали что идет под окраску а что под замену, попросили привезти счет-смету из сервисного центра, где будет производиться ремонт машины. Все это приложили к делу. А позже через 2 недели по почте прислали мне отказ в выплате страхового возмещения, ссылаясь на Правила страхования СК Согласие п 10.6. "Предоставление справок из компетентных органов не обязательно при повреждении остекления салона, фар, фонарей, зеркал, молдингов или в случае незначительного повреждения (не требующего замены) деталей кузова ТС в пределах одного элемента. При повреждении в результате страхового случая более одного из вышеперечисленных элементов, возмещение производится только при предъявлении документов, указанных в п.10.5.3.1. Если иное не предусмотрено Договором, ущерб по кузовным деталям ТС без предоставления справки возмещается один раз в течение действия Договора". п.10.5.3.1. "при повреждении ТС, дополнительного оборудования в результате ДТП – передать Страховщику документы из ГИБДД по установленной форме с указанием места и времени ДТП, фамилий, имен, отчеств и адресов всех участников ДТП, степени их административной ответственности в совершении ДТП, наличия у них водительских удостоверений соответствующих категорий, а также с перечнем повреждений, полученных ТС в результате ДТП. Кроме того, Страхователь обязан по требованию Страховщика выдать его представителю доверенность на доступ к материалами ГИБДД по ДТП, передать Страховщику протокол об административном правонарушении, схему места ДТП, сведения о водителях и транспортных средствах, участвующих в ДТП, объяснения участников и свидетелей ДТП (прилагаемые к протоколу об административном правонарушении), справку об участии в ДТП, акт освидетельствования участника ДТП на состояние опьянения, проведенного медицинскими работниками с применением технических средств, или протокол о направлении на медицинское освидетельствование на состояние опьянения, если проводилось освидетельствование". Я составила исковое заявление в суд с требованием выплатить мне всю сумму ущерба, ссылаясь на то что я не имела возможности вызвать сотрудников ГИБДД на место происшествия. Страховая компания считает - этот факт грубым нарушением исполнения условий договора и не обязуется выплатить никакой суммы. Я хочу Вас спросить какие должны быть мои дальнейшие действия в суде. На какое законодательство следует ссылаться и имеет ли смысл дальнейшее разбирательство в суде по данному делу, т.к. это будет 5 заседание в суде, а никаких результатов не следует. Заранее Вас благодарю Помогите пожалуйста.

Попал в ДТП, слетел с трассы. А/м застрахован полное КАСКО. Страховщик "УралСиб". По результатам независимой экспертизы а/м должен быть признан тотальным. Все необходимые документы передал в страховую компанию три недели назад. В страховой сказали, что дело по таким авто рассматривается в течении 1,5-2 месяцев в центральном офисе в Москве. В правилах страхования говорится о сроке в 15 рабочих дней с момента подачи необходимых документов и ни каких поправок в случае "смерти" авто. Вопросы: 1) Имеет ли право страховая компания в данном случае увеличивать срок рассмотрения дела? 2) Если нет, то какие штрафные санкции применяются к страховщику? (в правилах страхования не указано) 3) Прошу разъяснить пункт правил: "Страховщик и Страхователь вправе достичь соглашения о передаче Страховщику годных остатков ТС и прав на них." Какими критериями в данном случае должен пользоваться страховщик? В каком случае страховщик может отказать? Большое спасибо за разъяснения.

В страховом полисе КАСКО прописано следующее:... возможна выплата без предоставления документов о регистрации события в компетентных органах: при повреждении деталей кузова ТС в размере не превышающем 5% от страховой суммы по риску ущерб, но не более суммы, эквивалентной 15000 руб.., правильно ли я понимаю, что в случае обращения без справки из ГИБДД, я могу расчитывать только на 15000 рублей?

При парковке был поцарапан низ переднего бампера о бордюр. По договору КАСКО: возмещение ущерба при повреждении только лакокрасочного покрытия одного элемента кузова не более один раз в год производится без предоставления документов. Страховой случай зафиксирован по телефону контакт-центра страховой компании. Каким образом можно подстраховаться, чтобы в возмещении не было отказано?

Летом 2012 при движении по трассе прилетели камни в лобовое стекло (от чего образовалась трещина) и боковую дверь (от чего образовался скол). При подаче документов в страховую компанию (Согласие г. Череповец) оба повреждения указали в одном заявлении, т.к. это был первый страховой случай (застрахованы по программе КАСКО, без ограничений) Сотрудник страховой компании при принятии заявления так же не сообщил, что необходимости справки из ГИБДД (никакой информации о необходимом перечнем документов, Правилах в офисе компании не видели). Согласно Правил данной компании без справки возможно возмещение только по ремонту двух смежных деталей. Для возмещения по несмежным деталям необходимо предоставить справку из ГИБДД. В отказе ссылаются на Правила страховой компании. Правомерно ли принял заявление сотрудник страховой компании? Обязан ли он проверять комплектность подаваемых документов? Возможно ли в данной ситуации получить страховую выплату? Заранее спасибо!

Можете мне помочь в вопросе!? Двигаясь по трассе Волгоград-Москва в результате ДТП (вылетел гравий из под колес машины) был поврежден капот (3 глубоких скола лакокрасочного покрытия, до металла). Обратился в страховую компанию по КАСКО со всеми полагающимися документами о ДТП. Но мне отказали из за пункта в договоре который не является страховым (Повреждение ТС, вызванное естественным износом (вследствие эксплуатации), в т.ч. точечное повреждение лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколы)). Является ли данный отказ правомерным?