Купила босоножки, на следующий день разошлись по шву, через день принесла сдать, деньги не вернули, заставили написать заявление, прикрепили чек, заявив, что без администрации не имеют права возвращать деньги из кассы т.к. магазин относится к ГУП. После рассмотрения администрацией в течении недели дадут ответ, хотя брак на лицо, правы ли они. Спасибо.
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
ФЗ "О защите прав потребителей"
Спросить
