Отказ по гарантии на водостойкий телефон - Кто должен возместить расходы за платную независимую экспертизу?

13.05.2015, 10:43

• г. Москва

Произошла такая ситуация купила телефон сони z2 который являеться водостойким, на него была гарантия 1 год, после покупки через пол года решили испробовать на водонепраницаемость в итоге он выключился и больше не включался (правило эксплуатации нарушена не было) в связи с этим отдали телефон в авторизованный сервисный центр по гарантии, на что пришол ответ, что телефон ПРОШЁЛ проверку на водостойкость и что мол это наша вина не закрыли заглушки и т.д в гарантии было отказано! После этого вынуждены были обратиться в ПЛАТНУЮ независимую экспертизу, на что получили ответ что он изначально был бракованный и вода поступала через заглушку SD карты, после этого обратились в магазин с данным заключением они обменяли на другой тел т.к этой модели уже не было ( (! И в письменном ввиде обратились в магазин за выплатой расходов за независимую экспертизу в размере 5000 тыс руб на что нам дали отказ! Файл отказа прикреплен! У меня в чем вопрос, кто должен возместить расходы за платную независимую экспертизу? Если магазин, то как мне составить правильно иск и на какие статьи о защите прав потребителей опираться?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Петров А.В. 4.8

13.05.2015, 10:45,

г. Воронеж

Ссылайтесь на ст.18 Закона о защите прав потребителей, а иск подайте по правилам ст.131-132 ГПК РФ.

Спросить

Адвокат

Симонов Д.А. 4.5

13.05.2015, 10:48,

г. Москва

Добрый день. Данную сумму необходимо взыскать в судебном порядке. Исковое заявление возможно составить, но бесплатно вам не составят. Однако сумму, за составление искового заявления суд так же, вам может компенсировать.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ по гарантии на водостойкий телефон - Кто должен возместить расходы за платную независимую экспертизу?

Москва - онлайн услуги юристов