Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомастер обвинил меня в поломке коробки передач - почему мне нужно платить за ремонт, если машина на гарантии?

13.05.2015, 22:34
• г. Уфа

Я купила машину Гранту в 2013 году в августе. С полгода назад, когда при движении назад, появился звук: какое-то постукивание. Т.к. машина на гарантии, я поехала с этой проблемой к ним в Автодвор. Но автомастер ответил, что я виновата в том, что испортила коробку передач, т.к. неправильно переключала скорости. Поэтому я должна заплатить за ремонт 17.000 рублей. Мне не понятно: если машина на гарантии, разве они не должны отремонтировать ее бесплатно? Извините за сумбурное объяснение.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Они не правы, факт снятия с гарантии должна подтвердить экспертиза, поэтому нужно составить и направить им письменную претензию на основе норм ЗоЗПП.

Спросить

Если Вы сами сломали КПП, то с чего бы продавцу ремонтировать её по гарантии..? Другой вопрос, что ещё не факт, что поломка возникла по Вашей вине. Для этого потребуется провести досудебную "экспертизу", в случае выявления брака производителя обращаться в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России