Проблемы с поставкой товара - что делать, если поставщик не отвечает на звонки и игнорирует смс?
22 января 2015 г. был заключен договор поставки товара между юр. лицом и физ. лицом. Срок поставки по договору 10-13 рабочих дней оплату произвела сразу же в этот день наличными расписка от него имеется. Поставщик часть товара отправил часть из которой имеется брак, сейчас на звонки не отвечает смс игнорирует, как быть подскажите пожалуйста...
Ситуация такова: В апреле был заключен договор между мной (физ. лицо) и юридическим лицом.
Предмет договора - поставка товара (изготавливают под-заказ).
В данный момент срок поставки товара, указанный в договоре прошел, товар не отгружен.
Собираюсь писать претензию. Подскажите, какую сумму неустойки в претензии я могу указать? В договоре указано: 0,1% от суммы платежа за каждый день просрочки. Могу ли я требовать 3%?
Если договор заключался на личные нужды - можете, если в целях осуществления Вами предпринимательской беятельности, даже если Вы не зарегистрированы в качестве ИП, придется довольствоваться 0,1.
СпроситьНами был заключен договор о поставке мебели.
Согласно договру:
- поставка товара осуществляется поставщиком заказчику в течение 10 рабочих дней с момента подписания договора сторонами
- покупатель обязан подать заявку на поставку товара
- поставщик выплачивает за просрочку поставки товара (по заявке) неустойку в размере 1 % от цены договра за каждый день просрочки.
Мебель нам поставили через 30 дней с момента подписания договора, но заявку мы не подавали. Имеем ли мы право требовать оплаты неуйтойки и на какие нпа можем сослаться?
Спасибо!
тк мебель вам поставили - значит заявка была (это либо подписание самого договора либо документ где вы указывали куда поставлять или устное обращение.)
подавайте претензию об оплате неустойки на полную сумму считая дни с момента подписания договора.
Если добровольно вам не выплатят обращайтесь в суд
Спросить
Надежда, в Вашем случае, видимо, имеет место коллизия, обусловленная низкой юридической техникой подписанного договора поставки. С одной стороны, срок исполнения обязательства поставщиком отсчитывается от дня подписания договора, с другой стороны, на покупателя возлагается обязанность подать заявку на поставку. Фактически товар поставлен без заявки, но не через 10, а через 30 дней.
Вы можете предъявить поставщику претензию, и в случае отказа в ее удовлетворении обращаться в суд, однако поставщик может возражать, указывая, что задержка поставки обусловлена невыполнением Вами обязанности подать заявку на поставку.
Спросить
Договор на поставку товара заключен не был (была устная договоренность между представителем фирмы подрядчика и представителем фирмы поставщика), покупатель сделал предоплату по счету, выставленному поставщиком с ссылкой на наименование товара. Поставщик товар произвел, затратив денежные суммы на сырьё, работу, хранение. Теперь покупатель заявляет претензию о непоставке товара и хочет вернуть аванс. Сроки поставки товара не были нигде прописаны. Как поступить поставщику?
Никакие требования, основанные на договоре поставки, выставляться в данном случае никем никому не могут. Любая сделка между юридическими лицами (в т.ч. и договор поставки) должна быть заключена только в простой письменной форме (ст. 161 ГК РФ). Несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность, с соответствующими последствиями.
Спросить27 мая был заключен договор поставки автозапчастей между юр. лицом и физ. лицом. Срок поставки по договору 5 рабочих дней с момента поступления д/с на р/с поставщика. Оплата была произведена 27 мая, о чем свидетельствует квитанция об оплате. Поставщиком было подтверждение о получении д/с.
На данный момент отгрузки нет. в договоре есть пункт о возврате:
В случае невозможности поставки в оговоренные сроки, Поставщик согласовывает с Заказчиком продление срока поставки, либо поставляет аналогичную Запчасть, при условии взаимозаменяемости Запчастей, и гарантии Поставщиком взаимозаменяемости, либо снимает заказ с исполнения и возвращает Заказчику внесенную в качестве предоплаты сумму.
Прошу подсказать дальнейшие действия, СПАСИБО!
Обратитесь к продавцу с письменной претензией о возврате уплаченных денежных средств, если не поможет, то тогда обращайтесь с иском в суд.
Спросить
Павел, нормы договора поставки действуют, если покупатель приобретает запчасти для предпринимательской деятельности: пишите претензию, в которой излагаете требования на свое усмотрение, неустойку за пользование чужими денежными средствами.
Если физ.лицо приобретает запчасти для личного пользования, действую нормы ФЗ "О защите прав потребителей": пишете претензию, требуете возврата денежных средств и неустойку в размере половины процента суммы оплаты. Требование должно быть удовлетворено в 10тидневный срок.
СпроситьПроконсультируйте по следующему вопросу: между юр. организацией и ИП заключен договор поставки товара. Поставщиком не исполнен существенный пункт договора-срок поставки. По договору было оплачено 65% от суммы полного контракта, 35% как только товар будет на складе поставщика. Договор от 15.02.2013, срок поставки до 31.05.2013. на данный момент товар в количестве 10% от контракта стоит на складе. Документы (количество, ассортимент, цена) по установленным формам не оформлены поставщиком, что не предоставляет возможности сверить ассортимент, цену и количество товара. На сегодняшний день поставщику направлена претензия по неисполнению условий договора. Поставщик уведомляет о том, что товар готов к отгрузке и требует доплатить 35% по договору, в противном случае расторгнуть договор, товар продать и вернуть первоначальную оплату за минусом понесенных расходов. Как вы оцениваете правомерность поставщика и шансы вернуть первоначальную оплату за неисполнением обязательств поставщика по договору?
Чтобы дать более менее чёткий ответ нужно изучать документы.
Но если в упрощённом порядке, то в соответствии с п. 2 ст. 405 ГК РФ если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.
На основании этой нормы права и можно взыскать перечисленную поставщику сумму, поскольку он в установленный срок товар Вам не передал, вы не заинтересованы в этом товаре, а перечисленные в качестве предоплаты денежные средства для Вас и являются убытком (прямым ущербом), т.е. тем что ВЫ потеряли, не получив ничего в замен.
Но это в общем. При изучении документов возможно будут и другие варианты.
Я Вам советую обратиться к юристу или адвокату.
СпроситьМежду ИП (поставщик) и физ. лицом был заключен Договор на поставку изделий ПВХ, внесен аванс 150 000 руб. Место заключения договора (возведение дома) - Сочи, место регистрации физ. лица - Москва. Срок поставки в договоре не определен. Если в договоре отсутствует условие о поставке партиями, срок поставки исходя из смысла п. 1 ст. 457 ГК РФ должен определяться в соответствии со ст. 314 ГК РФ. Требование поставщику о поставке Товара направлено, прошло 1.5 месяца, Товар не поставлен. Далее направлено Требование (претензия) об отказе покупателя от договора поставки, возврате предварительной оплаты за непоставленный товар и процентов за пользование чужими денежными средствами, с указанием куда возвратить авансовый платеж и в какой срок. Поставщик не вернул. В какой суд направить исковое? Арбитражный или районный? Лучше иск о защите прав потребителей или Исковое заявление о взыскании аванса по договору поставки в связи с непоставкой товара? Если подаем иск о защите прав потребителей, то можно ли в районный суд города Москвы?
Добрый день!
Подавайте иск о защите прав потребителя в суд по месту заключения договора или месту регистрации (проживания) истца-физ. лица.
Спросить
Если из договора или существа сделки следует, что товар передаётся, физическому лицу, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, следовательно к данным правоотношениям будет применяться Закон РФ 2300-1, со всеми вытекающими последствиями, в виде альтернативной подсудности ст.29 ГПК РФ, и т.п. тоесть возможности подачи иска по выбору истца.
Спросить
В данном случае иск подается в районный суд по месту нахождения ответчика.
Подается иск в порядке ст. 131-132 ГПК РФ, если нужна детальная консультация, то это платная уже услуга.
Спросить
Необходимо определится, применимо ли законодательство о защите прав потребителей (через исключение предпринимательских целей, вы ведь еще и про арбитраж написали, т.е. надо посмотреть внимательно). А далее уже территориально суд можно выбрать исходя из Вашего удобства, опираясь на ГПК РФ:
Статья 29. Подсудность по выбору истца7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.
В целом, ситуация уже развивается, направлена претензия, лучше подключить юриста и действовать далее по согласованной позиции.
Спросить
Изделия приобретались физлицом для личных целей: строительство дачного строения на семейном земельном участке. Иск будет подаваться в районный суд. Я спрашивала про тип иска: защита прав потребителей или Исковое заявление о взыскании аванса по договору поставки в связи с непоставкой товара (имущественного характера). Мой интерес заключается в том, чтоб подать иск по месту регистрации истца, т.е. в Москве, а не по месту нахождения ответчика (Сочи). А это возможно при подаче иска о защите прав потребителей.
СпроситьЗаключен договор на поставку кровли с комплектующими по индивидуальному заказу (заказчик физ. лицо). Срок поставки по договору 10 рабочих дней со дня оплаты. Оплату произвели 28.09.2015 г. По телефону сообщили, что привезут не раньше 13 го числа. В договоре данный момент опущен. Каким образом можно предъявить неустойку по факту доставки и в каком размере?
Нужно смотреть договор. Если размер неустойки не оговорен, то по правилам ст. 395 ГК РФ.
СпроситьУ меня следующая ситуация, между моим ООО, выступающим в роли Покупателя и ООО, выступающим в роли Поставщика, в марте этого года был заключен Договор поставки товара. Поставщик частично выполнил свои обязательства по поставке товара, после чего прекратил его отгрузку, ссылаясь на различные обстоятельства. При этом срок поставки товара по условиям Договора был в мае. Поскольку данная ситуация не имеет разрешения, т.к. Поставщик уклоняется от встреч и не отвечает на звонки и сообщения электронной почты, куда мне следует обратиться? Сразу писать заявление в прокуратуру? Заявление на действия ГД? По сути, мне нужен розыск Поставщика и взыскание с него суммы не поставленного Товара.
Не теряйте время, обращайтесь в суд с иском и взыскивайте долг. Поиском должника будут заниматься судебные приставы.
Спросить
Срочно в Арбитражный суд, не тратьте время, претензию направлять нужно только если она предусмотрена договором., полиция заниматься таким вопрос не будет - это хозяйственный спор
СпроситьПомогите, пожалуйста, разобраться в следующем вопросе:
Между мной (Покупатель - физ. лицо) и ИП (Поставщик) был заключен договор на поставку мебели (по факту он же изготовитель). Мною была внесена предоплата (70%). На данный момент задержка выполнения договора составляет 47 дней. Собираюсь расторгать договор и требовать возврата предоплаты, а также выплаты неустойки (в договоре не прописана). Составляя претензию к поставщику выяснила, что договор поставки может заключаться ТОЛЬКО между юр.лицами. С физическим лицом должен был быть заключен договор купли-продажи. Как этот аспект может повлиять на исход дела в случае моего обращения в суд и будет ли договор поставки автоматически рассматриваться в рамках договора купли-продажи? Соотетственно вытекает вопрос, на какой % неустойки я могу расчитывать?
Спасибо.
Добрый день, Виктория! Да вы правы между физ. лицами и ИП (ЮЛ) заключаются договора купли продажи, то что у Вас прописано, что данный договор поставки никаким образом не скажется ни в суде, ни в другом месте, просто необходимо будет пояснить, что данный договор считается договором купли продажи. Да также вы имеете право на неустойку, За нарушение сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. (если оплата 100%).
СпроситьЕсли договор поставки заключен в долларах но оплата производится по курсу на день платежа, поставщик не произвел поставку товара, то сумма договора возвращается в долларах по курсу на дату расторжения договора.
