Несоблюдение сроков гарантийного ремонта - мои требования на возврат стоимости и компенсацию морального ущерба

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе также потребовать возмещения морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Владимир Валентинович, спасибо Вам огромное.

Подскажите, салон отказывается от моих требований на основании того, что они не несут ответственность за сохранность при транспортировке товара на гарантийное обслуживание...

Еще во время ремонта у меня закончился документальный срок гарантии.. Салон так же отказывается признать свою вину...

В итоге они мне предложили принять устное заявление и возместить компенсацию в размере 1% от стоимости за день просрочки... 24,99....

Как мне поступить в этом случае???

Заранее спасибо Вам за ответ.

С уважением

Галина