Как вернуть деньги за диван с неприятным запахом и возможным дефектом наполнителя - шаги и рекомендации
Мы 3 месяца назад сделали ремонт и купили новый диван, и с тех пор был в комнате неприятный запах (химический какой-то), сначала все списывали на ремонт, а сейчас поняли, что пахнет от дивана и скорее всего, от наполнителя подушек. Подскажите, сможем ли мы вернуть деньги за диван или обменять его на другой? И что нужно для этого сделать?
Для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе ЗоЗПП.
Спросить
Предъявите магазину претензию, в которой изложите свои обоснованные требования. В случае не удовлетворения претензии, Вы можете обращаться в суд.
Спросить
Здравствуйте. Претензию необходимо вручить лично продавцу, либо направить ценным письмом с описью-вложением. В случае неудовлетворения претензии обращайтесь в суд где Вы сможете вернуть деньги за товар, либо обменять на другой, сможете взыскать проценты, штраф, моральный вред, судебные расходы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 36 из 47 431 Поиск Регистрация
2 недели назад купила диван. От дивана идет неприятный запах и не выветривается. Можно ли сдать диван и вернуть деньги?
Диван с химическим запахом - как правильно реагировать на клиентскую жалобу и решить ситуацию?
Вопрос по возврату дивана из кожзама из-за неприятного запаха
Проблемы с покупкой - Запах гари от бюджетного дивана вызывает дискомфорт. Как вернуть товар?
Купили диван месяц назад, через обшивку дивана стал лезть наполнитель, является ли это браком, вернут ли деньги за диван
Проблема с диваном - обменять на похожую модель или вернуть деньги?
Как вернуть деньги или обменять угловой диван, который оказался некомфортным после года использования?
Как вернуть или обменять диван из кожзама из-за проблемы с запахом?
