Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с заказом из интернет-магазина - как вернуть деньги за дефектные наушники и пересылку?

14.05.2015, 14:02
• г. Ростов-на-Дону

12 мая 2012 года, я получила на почте заказ из интернет-магазина (владелец ИП, г. Екатеринбург). Мной были приобретены наушники по цене 3120 рублей. За пересылку до Ростова-на-Дону я заплатила 365,5 рублей.

Полученные мной наушники не являются фирменными, а являются дешёвой китайской подделкой. Они находились в мятой и потрёпанной коробке, в наборе были лишь наушники и кабель (хотя их должно быть несколько), не было даже инструкции, более того, сами наушники поцарапаны и пластик местами пузырится.

На моё письмо с претензией и требованием вернуть деньги, ожидаемо, не отвечают.

Вопросы: что мне делать? Как вернуть деньги за наушники и пересылку?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день! Предполагаю, что если нет никаких координат продающей стороны, то никак. Если есть мало мальские реквизиты, фио ген дир - то обращайтесь в суд.

Спросить

Обратиться в суд с иском о защите прав потребителя т.к. нарушена ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Для составления иска рекомендую обратиться к юристу. исковое заявление можете подать по месту своего жительства.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё