Требования транспортной компании о доказательствах отсутствия груза - законны?

15.05.2015, 09:48

• г. Калуга

Работаю менеджером по логистике в ООО. 05.05.15 г. отправляла клиенту от имени компании уже оплаченный им товар через транспортную компанию. Отправляла 7 коробок общим весом 42 кг. Приехал курьер, забрал все 7 коробок, расписался в транспортной накладной за них (один экземпляр отдал мне). Позже наш клиент сообщает, что ему привезли только 6 коробок. В экземпляре транспортной накладной, которую получил получатель, отчетливо видно, что в графе Количество мест исправлено 7 на 6! Связалась с транспортной компанией, мне говорят, что нужны дополнительные доказательства того, что мы передали курьеру именно 7 коробок, а не 6 (например, записи с камеры видеонаблюдения, внутренние наши документы, свидетельствующие, что к отправке было подготовлено именно 7 коробок и т.д.). Скажите, пожалуйста, законны ли такие требования транспортной компании? Разве недостаточно того, что у меня на руках есть экземпляр транспортной накладной с подписью их курьера, где указано именно 7 коробок? Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

15.05.2015, 10:15,

г. Калуга

Виктория, накладной достаточно. Можете им направить претензию с требованием возмещения ущерба и с угрозой обращения в суд.

если не подействует - исковое в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юридическая фирма

ООО "Юридическая Компания Ваше Право" 4.6

15.05.2015, 10:54,

г. Калуга

Если у Вас на руках второй экземпляр накладной, где указано 7, а не 6, при условии получения товара представителем ИП или ООО, то вполне достаточно. Если же товар получен физ. лицом и будет использоваться для личных нужд, то нет. Нужна более подробная консультация, звоните записывайтесь на очную консультацию.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO