Куда я могу обратиться с целью проверки правильности работы с потребителем данного предприятия?

• г. Москва

Я заказала мебель 19.10.08 и полностью оплатила. В договоре указаны сроки доставки 1 мес и 10 дней данный срок давно истек. Продавцы ссылаются на проблемы завода производителя. Я хотела расторгнуть договор купли-продажи и вернуть стоимоть моего заказа. Продавцы магазина сообщили мне, что в течение 7 дней вернуть мне всю сумму. Могу ли я потребовать возврата денежных средств в течение 1 дня, ссылаясь на несоблюдение условий договора? Куда я могу обратиться с целью проверки правильности работы с потребителем данного предприятия?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Любовь! В судебном порядке Вы можете требовать возврата не только уплаченной по договору денежной суммы, но и компенсацию морального вреда, проценты за каждый день просрочки, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Марат
29.06.2016, 00:10

Проблемы с доставкой и качеством мебели в магазине Много мебели - Каким образом защитить свои права?

Заказал 8 позиций мебели в магазине Много мебели! Вся мебель по договору идет набором! Я оплатил полную стоимость мебели. В договоре указано что срок доставки мебели покупателю - 26 рабочих дней. В итоге спустя 32 рабочих дня привезли 2 позиций из 8 заказанных, спустя две недели еще 2 позиции! Остальные две позиции неизвестно когда! Что я могу предъявить магазину в данной ситуации? С какого момента считать неустойку? Могу ли полностью отказаться от их мебели, так как магазин нарушает условия договора, и в скрылись дефекты в уже привезенной мебели.
Читать ответы (1)
Виктор
04.06.2020, 02:25

Проблемы с заказанным диваном - как вернуть уплаченную сумму и составить претензию к продавцу магазина

В магазине заказали диван 9.02.20 г. по договору купли продажи Оплатили 100% предоплаты кроме доставки. Срок исполнения заказа по договору 45 дней. В течении месяца продавец звонил три раза переносил сроки доставки. Не выдержали решили расторгнуть договор 13.03.20, заявление на расторжение и возврат уплаченной суммы составили в магазине. На 01.06.20 ни сумма не возращена, ни какого документа от магазина не поступило, ни оплаченного товара. Главный магазин переводит на филиал в котором покупали там трубку не кто не берет. Кому обратится о возврате денег? Как составить претензию к продавцу магазина?
Читать ответы (1)
Сергей
24.06.2012, 22:06

Продавцу не удалось выполнить условия договора купли-продажи мебели - есть ли основания требовать неустойку?

3.01.12 заключен договор купли-продажи, внесена предоплата более 50%, на доставку мебели, срок доставки в договоре 65 рабочих дней, срок истек 12 апреля, но мебели так и нет, продавец ссылается на производителя мебели, мол тот не отгружает товар, в договоре прописано, что вслучае сообщения от производителя о невозможности изготовления или передачи товара продавцу, то продавец имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и просто вернуть деньги. Могу ли я требовать неустойку?
Читать ответы (2)
Вера
10.08.2022, 18:03

Хочу расторгнуть договор - не привезли заказанную мебель в срок

Могу ли я расторгнуть договор купли продажи если мне не привезли заказанную мебель? 24.03 22 года я заказала мебель по индивидуальным размерам у ИП Обоскаловой И.В. Срок исполнения заказа в договоре 30 рабочих дней. Стоимость заказа 368000 руб Заказ мы оплатили точно по договору в два этапа сначало аванс 50 процентов и вторую часть за 10 дней до предполагаемой даты доставки мебели. Прошло более 4 месяцев ожидания уже август, а мебели так и нет. На мои звонки с вопросами когда будет доставка и сборка отвечает отговорками и разными причинами.
Читать ответы (4)
Наталья
19.11.2013, 21:06

Проблема с поставкой межкомнатных дверей - возможность расторжения договора и возврата предоплаты

Заказала межкомнатные двери в магазине. Срок поставки по договору купли-продажи определен как в течении 1 месяца со дня оформления догора. Этот срок уже прошел, но двери на склад магазина, так и не поступили. Можно ли расторгнуть данный договор и вернуть предоплату? В договоре есть пункт после размещения заказа у производителя, покупатель не вправе изменить заказ или отказаться от него. В случае отказа предоплата не возвращается, а остается для покрытия расходов продавца.
Читать ответы (1)
Ирина
11.06.2012, 13:58

Как расторгнуть договор и вернуть деньги уплаченные за мебель?

Купили мебель, оплатили полностью, в договоре не оговорены сроки доставки, проел уже не один месяц, мебели все нет. как расторгнуть договор и вернуть деньги уплаченные за мебель?
Читать ответы (1)
Руслан
06.02.2014, 21:16

Возможно ли требовать неустойку за несоблюдение сроков доставки заказанной мягкой мебели?

Заказал мягкую мебель в магазине заключили договор с доставкой на дом за день до срока позвонил в магазин спросить про мой заказ, на что мне в магазине сказали что мебель еще не готова, я хотел спросить могу ли я с магазина потребовать неустойку за сроки по договору.
Читать ответы (1)
Татьяна Борисовна
01.07.2014, 03:28

Возврат денег и расторжение договора купли-продажи мебели - возможно ли, если передумала?

Тема: возврат денег/расторжение договора купли-продажи мебели. Добрый день. Возможен ли возврат денег по договору купли-продажи мебели? Причина: передумала. Договор был подписан через час после закрытия магазина, оплата произведена также вечером после окончания рабочего дня магазина. Отказаться от выполнения заказа решила по возвращении домой. Планирую к открытию магазина придти и расторгнуть договор. Доставки не было. (заказ по каталогу с предоставлением образцов)
Читать ответы (1)
Денис
21.11.2015, 09:32

Проблема с доставкой мебели - возможно ли вернуть деньги без графы о возврате в договоре?

Два месяца назад, купил мебель, заключив договор, в котором говорилось, что мебель будет доставлена в течении 1 месяца со дня заключения договора. Так же говорилось, что продавец в праве передвинуть срок доставки еще на 14 дней. Все возможные сроки прошли, а мебели все нет. Возможно ли вернуть деньги, так как в договоре графы возврата денег покупателю нет.
Читать ответы (4)
Светлана
16.12.2014, 20:09

Каков процент неустойки при недовозе мебели и оплате полной суммы по договору?

Заказали мебель, привезли неполный комплект, оплатила всю сумму по договору. Срок исполнения договора уже истек. Мебель так и и не довезли. Какой процент неустойки я могу потребовать от продавца?
Читать ответы (1)