Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с онлайн-покупкой - Отсутствие товара, невозможность возврата денег и требование скана паспорта

16.05.2015, 22:11
• г. Нижний Новгород

Я совершал покупку в инет магазине. До перевода денег с карты все было хорошо. Потом выяснилось что товар на складе отсутствует. Деньги не могу получить обратно. Примерно через 2 недели прислали бланк для возраста денег, и отдельно в письме указали на необходимость скана паспорта. Как быть?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Обратитесь в суд, деньги без условий обязаны вернуть в течение 10 дней - ст. 26.1 ЗоЗПП

Спросить

Магазин находиться в другом городе. В какой суд подать заявление чтобы не было волокиты? Может проще в областную прокуратуру?

Спросить

Для взыскания денег необходимо обращаться только в суд, а вот по факту мошенничества , конечно в прокуратур по ст 159 УК РФ

Т.к. отношения регулируются законом "О защите прав потребителей", то иск подается по месту Вашей регистрации

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России