У меня смартфон на гарантии еще пол год, на нем нет не одной царапинки, внешний вид нового, сломалось гнездо зарядки.

Добрый день!У меня смартфон на гарантии еще пол год,на нем нет не одной царапинки ,внешний вид нового,сломалось гнездо зарядки,посоветовали обратиться в прямо в сервис самсунг в Вел.Новгороде,я живу от Новгорода 180км,поехал от дал мне сказали ,что это не гарантийный случай ремонт 2200руб,я был в шоке ,в нашем городе сказали ремонт обойдется 700руб.но в гарантийной мастерской преимущество - обещали сохранить гарантию,на мои возражения даже с глвного офиса самсунга в Москве позвонили и пообещали вернуть пол стоимости ремонта,так и вышло,заменили и оплатили,но после ремонта уже дома заметил ,что плохо стал работать микрофон который находится рядышком с гнездом зарядки -собеседники меня плохо слышат,я позвонил в СЦ мне сказали ,счто это наша вина привозите,т.к. у далеко и смартом пользуюсь в основном для интернета ,поехал по пути через потора месяца,девушка была тажа в СЦ ,узнала меня посоветовалась с мастером и все приняла ,выписала акт приема и заверила ,что все сделаем бесплатно это наша вина ,Через 10дней звонит с СЦ девушка уже другая ,у вас телф еще первый раз снят с гарантии т.к. было тех поврежд.гнезда зарядки,теперь ремонт платный,даже если надо было сразу привозить,может вы сами его сломали.Я консультировался в своем городе мастер сказал однозначно - сервис виноват :микрофон находится непосредственно рядом с гездом зарядки и когда грели феном повредили микрофон или забыли снять специально пленку с него .Сегодня хочу поехать в Новгород забрать смарт и что можнос сделать .?Спасибо !Заранее!