Если нет, то каким документом можно руководствоваться, чтобы потребовать замены радиатора?
В ноябре 2002 года мною был приоретен радтатор отопителя для автомобиля, 5 января 2003 года радиатор потек и после снятия была обнаружена дырка. В магазине сказали, что у них гарантия всего 2 недели. Правы ли они? Если нет, то каким документом можно руководствоваться, чтобы потребовать замены радиатора?
Гарантийный срок на этот прибор не может быть две недели. Это, срок, установленный продавцом, как дополнительно усиливающий гарантии потребителей. В технической документации к прибору, вам необходимо посмотреть гарантийный срок, установленный изготовителем (проще говоря, заводской). Очевидно, он окажется большим, чем 2 недели, которые вы можете затем прибавить и получить "общий гарантийный срок".
Требования о замене, возврате, ремонте вы можете предъявить к продавцу (куда вы обращались), либо изготовителю (его представительствам), руководствуясь ст.18, 19 ФЗ "О защите прав потребителей".
С уважением, А.М.М.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 57 из 47 430 Поиск Регистрация