Проблема неверных расчетов и нежелание решить вопрос - моя борьба с ООО «УК ДЕЗ ЦЖР»

Мною 16.03.2015 г. было написано заявление (прилагаемое №1) входящий номер 1273 от 16.03.2015 г на имя директора ООО «УК ДЕЗ ЦЖР» Ульбекова Р.А., в котором попросила разобраться с возникшей задолженностью в счет-извещение по оплате коммунальных услуг за февраль 2015 г. №0000003566102150829 (прилогаемое№2) за холодное и горячее водоснабжение а также водоотведение на сумму 92656,29 р.

10 апреля 2015 г. я получила ответ (прилагаемое №3) на свое заявление, в котором ООО «УК ДЕЗ ЦЖР» признает, что из-за ошибки абонентского отдела сумма к оплате в период с Марта 2013 г. по Апрель 2015 г. начислялась не в полном объёме, то есть за меньшее количество потребляемой воды. Однако, несмотря на это, требует оплаты вышеуказанной суммы. Ответственность за допущенную ошибку, не смотря на то, что я передавала показания в срок и в полном объеме Управляющая Компания возлагает на меня, указывая во всех своих письмах, что «…в счетах-извещениях Вы всегда можете отследить переданные Вами показания».

Личные встречи с просьбой более внимательно отнестись к этой ситуации и до конца разобраться в этом вопросе были проигнорированы.

Далее мною в адрес ООО «УК ДЕЗ ЦЖР» были написаны две разные по смыслу претензии:

1. Претензия от 5 мая 2015 г. входящий номер 2207 от 5.05.2015 г., кроме того копию претензии отправила почтой ООО «УК ДЕЗ ЦЖР» получило ее 08.05.2015 согласно, почтового уведомления (прилагаемое №4)

2. Претензия от 12 мая 2015 г. входящий номер № 2507 от 12.05.2015 г. (прилагаемое №5)

По претензии от 5 мая 2015 г. считаю что ООО «УК ДЕЗ ЦЖР» осознано производит неверные расчеты, так как исходя из письма исх.№13/769 от 19.03.2015 г. (прилагаемое №6) а именно приложенного к нему акта о ТО от 07.02.2015 г. поверки показаний внутриквартирных приборов учета водоснабжения видно, что приборы учета были установлены в 2009 году, о чем также указано в прилагаемом мною Акте ввода в эксплуатацию и приемки на коммерческий учет внутриквартирных узлов учета тепловодоснабжения от 23.10.2009 г. (прилагаемое №7).

Несмотря на тот факт, что с Октября 2009 г. по Март 2013 г. оплата за водоснабжение и водоотведение производилась по нормативу исходя из количества прописанных людей в квартире, ООО «УК ДЕЗ ЦЖР» повторно начисляет по новым тарифам за оплаченный ранее в период с Октября 2009 г. по Март 2013 г. объем воды и требует единовременно с учётом ошибки абонентского отдела оплатить водоснабжение и водоотведение за 5,5 лет в период с Октября 2009 г. по Февраль 2015 г. о чем повторно поясняет в исх. 13/1567 от 07.05.2015 (прилагаемое №8).

Следует также отметить, что в период с Октября 2009 г. по Апрель 2015 г. ООО «УК ДЕЗ ЦЖР» не производила проверку правильности снятия потребителями показаний приборов учета водоснабжения, что входит в обязанности Управляющих Компаний, согласно Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

До настоящего момента ответ был получен на заявление, претензия проигнорирована.

По претензии от 12 мая 2015 г. считаю, что ООО «УК ДЕЗ ЦЖР» в исх. 13/1624 от 13.05.2015 (прилагаемое №9) не только не ответил на претензию но, не разобравшись в вопросе, направил ответ, не имеющий отношения к данной претензии, так как речь идет о пересчете за Март-Апрель 2015 г.

Учитывая, что ответы на претензии до настоящего момента мною не получены, а так же что, на мой взгляд, ООО «УК ДЕЗ ЦЖР» затягивает процесс решения этого вопроса, так как подписанное письмо гл. инженером ООО «УК ДЕЗ ЦЖР» А.В. Шемит исх.№13/769 от 19.03.2015 было направленно в мой адрес только 09.04.2015 г.,