Как поступить, если водонагреватель после подключения к электрической сети выбивает автомат

18.05.2015, 20:08

• г. Липецк

Купили водонагреватель 10 мая 2015 года-подключили к водопроводу, потом в элек. Сеть - услышали щелчок, выбило автомат. Позвонили в магазин - сказали звоните в сервисную службу, что делать?

Читать ответы (5)

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

18.05.2015, 20:11,

г. Темрюк

Пока не истек срок обращения необходимо предъявить магазину письменную претензию на возврат денег или обмен на новый.

Спросить

Автор вопроса

Надежда

18.05.2015, 20:15,

г. Липецк

Сегодня отвезла в магазин претензию, они приняли подписали ее, один экземпляр оставила себе, другой им отдала! Сколько дней теперь ждать???

Спросить

Юрист

Титова Т.А. 4.8

18.05.2015, 20:17,

г. Ярославль

10 дней

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Спросить

Автор вопроса

Надежда

18.05.2015, 20:35,

г. Липецк

В магазине сказали - ждите 45 дней, что делать если после 10 дней не будет ответа???

Спросить