Отказ магазина от возврата демисезонных ботинок ссылаясь на механический износ - правомерный или нет?

20.05.2015, 08:10

• г. Петропавловск-Камчатский

Приобрела демисезонные ботинки и в процессе носки с 7 апреля по 15 мая ботинки почти полностью утратили блестящую составляющую текстильного покрытия из которого изготовлен верх ботинка, таким образом они потеряли свой внешний вид, что не предоставляет их дальнейшую носку. Обратилась с претензией в магазин, но мне ответили, что основания для возврата данной пары продавец не видит, так как на лицо механический износ изделия, текстильный материал подразумевает потерю цвета и истирание, все зависит от эксплуатации.

При покупке я была ознакомлена с правилами эксплуатации и подписывала памятку. Которую мне предоставили. Срок гарантии на коробке указан 30 дней, сезон у нас начинается с 16 апреля по 31 мая? Отказ о возврате со стороны магазина правомерный?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Малых А.А. 4.5

20.05.2015, 09:00,

г. Долгопрудный

Неизвестно, мало данных. Читайте условия гарантии, за что именно и на протяжении какого времени они обязуются.

Спросить

Автор вопроса

Нелли

20.05.2015, 09:28,

г. Петропавловск-Камчатский

Претензии по качеству товара не принемаются по обуви б/у, с ярко выраженнымидефектами(непрокрас,явные пороки кожи и т.д)имевшими место при продаже. Претензии по качеству товара также не принемаются при несоблюдении правил эксплуатации, транспортировки и хранения обуви,если обувь носится покупателем с нестандартной формой (размером) ноги. Возможное окрашивание стелек или подкладки не является браком. Это прописано в памятке , которую я подписывала в магазине . Продавец отказывается принемать назад обувь оперируя неправильностью эксплуатации и утверждая , что осыпался краситель в результате механического износа изделия. Срок гарантии производителя 30 дней. 1Вопрос :Я имею предъявить претензию в течении 31 дня? 2 Вопрос :Правомерен отказ продавца в возврате денежных средст за товар б/у по причине осыпался краситель.3 Вопрос: Если продавец отказывает в возврате, я должна сама произвести независимую экспертизу за свой счет?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59