Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сомнения в подлинности серебряных украшений из известного ювелирного магазина - отсутствие пробы 925 вызывает вопросы

20.05.2015, 22:34
• г. Домодедово

Купила несколько украшений из серебра в известном ювелирном магазине. На всех изделиях отсутствует проба 925, есть только гравировка SL. Продавцы говорят, что проба нарушает товарный вид, но это бред.

Капнула на один из шармов дома йодом и половина его стороны, куда попал йод, сразу же посветлела. Я читала, что от йода настоящее серебро должно потемнеть, не изменить цвет вовсе или порыжеть от йода.

Они уверяют, что все изделия из настоящего серебра.

На вопрос предоставить сертификат на изделие, они ответили:

закон не предусматривает для ювелирных изделий каких-либо бумаг.

Должны быть:

1) Бирка с пломбой

2) Клеймо, либо справка по форме 10 А

Все это есть в наличии.

Считаем вопрос закрытым.

У меня вопрос: может ли без гос. пробы данное серебро быть настоящим?

Второй вопрос: если серебро вдруг может быть настоящим и я захочу провести экспертизу за свой счет, так как их экспертизе не доверяю, то в случае обмана (если серебро не 925 пробы), они обязаны будут помимо возврата суммы за изделия еще и вернуть деньги, потраченные на экспертизу? Спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый вечер, Яна! Согласно п. 8 Постановления Правительства РФ от 18 июня 1999 г. N 643 "О порядке опробования и клеймения изделий из драгоценных металлов" В Российской Федерации для ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов устанавливаются пробы, в том числе для серебра:

-серебряная 999 (девятьсот девяносто девятая)

-серебряная 960 (девятьсот шестидесятая)

-серебряная 925 (девятьсот двадцать пятая)

-серебряная 875 (восемьсот семьдесят пятая)

-серебряная 830 (восемьсот тридцатая)

-серебряная 800 (восьмисотая).

В принципе, уже на основании этого можно потребовать возврата денежных средств.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Еще они написали вот это на почту: Повторимся, что законом предусмотрено отсутствие пробы для отдельных случаев.

Согласно Приказу Министерства финансов Российской Федерации от «11 января 2009 года № 1Н, об утверждении инструкции по осуществлению пробирного надзора, пункту 3.3.6. приказа - на изделия иностранного производства, которые не подлежат клеймению или не могут быть заклеймены госинспекцией Пробирного надзора РФ по техническим причинам, допускается выдача пробирной палатой справки по форме № 10а. Справку можно запросить в салоне. То есть получается все их изделия (большие или маленькие) не имеют свободного места для клеймения, в то время как у магазина-конкурента стоит проба на таких же изделиях, причем на каждом, включая даму в кокошнике. То есть, если у них есть эта справка, то я не могу уже требовать возврата денег?

Спросить

У меня не высветился ответ на уточнение к первому вопросу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Домодедово - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги