Разочарование после покупки - некорректные характеристики ноутбука Леново и таймер гарантии

21.05.2015, 14:33

• г. Москва

Купил 2 дня назад ноутбук Леново через онлайн сервис. На сайте указаны технические характеристики которые меня устраивали и гарантия от производителя 1 год. когда приехал курьер проверил наклейки на коробке, на них тоже были указаны характеристики, кроме видеокарты! Загрузил проверил конфигурацию, а там не та видеокарта (ниже классом), которую рассчитывал получить. На сайте есть приписка, что уточняйте на сайте производителя точную конфигурацию, но на официальном сайте производителя пишут общие для модельного ряда характеристики, но не конкретно этой. Плюс ко всему по серийному номеру определил что отсчет гарантийного срока начался 18.09.2014 и осталось у меня 210 дней до истёчения того самого года гарантии от производителя. Могу ли требовать возврата денег или обмена на другой ноутбук (пусть даже с доплатой)? на что могу претендовать? Как действовать дальше?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

21.05.2015, 14:39,

г. Темрюк

Пока не истек срок обращения можно вернуть его с возвратом денег.

Спросить

Адвокат

Козак Л.Л. 4.7

21.05.2015, 15:13,

г. Москва

Это лучший ответ

Здравствуйте, Сергей! Вы вправе предъявить письменную претензию продавцу об обмене полученного ноутбука на ноутбук с соответствующими характеристиками, в случае получения отказа Вы вправе возвратить свои денежные средства.

Если продавец откажет в удовлетворении претензии или же проигнорирует ее Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59