Как обработать возврат товара без упаковки и опознавательных знаков на товаре?

• г. Санкт-Петербург

Покупатель принёс на возврат светильник без упаковки, никаких опознавательных знаков на товаре нет, покупка произведена год назад, обязан ли я принять товар на экспертизу, если ни я ни покупатель не можем определить покупался ли этот товар в нашем магазине? Чек есть, но такого товара в магазине уже нет, сравнить не с чем.

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Можете не принимать, если от него есть письменное требование то нужно составить мотивированный ответ.

Спросить