Проблема с качеством мебели - как вернуть деньги или ускорить процесс замены брака?

23.05.2015, 00:07

• г. Санкт-Петербург

Купил в январе мебель, но в ней все время обнаруживается брак. Каждый брак меняют по 1,5-2 месяца. В последний раз детали на замену также пришли бракованные. Получается 50% мебели пришло с браком, который меняют 4 месяца.

Можно ли как-то вернуть деньги за мебель или ускорить процесс замены брака? Как-то проконтролировать, чтобы хотя бы замена приходила не бракованная...

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Боровикова И.В.

23.05.2015, 00:40,

г. Москва

Согласно ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» последствиями нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) являются:

- назначение потребителем нового срока исполнителю;

- поручение выполнения работы (оказание услуги) третьим лицам;

- отказ от исполнения договора со стороны потребителя.

Также в силу данной статьи Вы как потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных Вам в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (в соответствии со ст. 22 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей») требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, либо предоставления ненадлежащей информации об услуге, подлежат удовлетворению в течение десяти дней.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59