Необходимость получения гражданства РФ для ребенка в возрасте 14 лет

Нам всё равно нужно получать гражданство?

Моему ребенку исполняется 14 лет. Нам при подачи документов в паспортную службу на получение паспорта для девочки 14 лет отказали, сказав, что с начало нужно подстверждение гражданства РФ. В свидетельстве о рождении (она 2001 г.р.) почему то не указали в графах гражданство родителей, что мы граждане РФ. Мы (оба родителя) родились в Самаре в 1966 г. И с тех пор живем ни куда не переезжая. Я меняла паспорт по возрасту в 2003 году и последний раз меняла паспорт РФ в 2011 году опять же по возрасту. Отметки о замене паспорта в 2003 году стоит. У дочери есть загранпаспорт, полученный в 2008 году, в свидетельстве о рождении стоит штамп о получении загранпаспорта. Ранее она была вписана в мой загранпаспорт, затем мы ей оформили отдельный (при этом о гражданстве не было упоминаний). Правомочно ли их требование в связи с выше изложенным? Нам всё равно нужно получать гражданство? И как же нам тогда выдали. Загранпаспорт без подтверждения гражданства? Что нам делать в этой ситуации? На какие статьи закона ссылаться? Ответьте пожалуйста подробнее на все вопросы. У нас не принимают документы на получение паспорта РФ по достижению 14 лет. Вчера я Вам уже отправляла этот вопрос. Но ответа я не получила вчера. Спасибо. С уважением, Светлана Васильевна.