2.На какие статьи кодекса ссылаться,чтобы получить страховку

Добрый день.В 01.2015,я приобрела сотовый телефон в кредит.Обязательным негласным условием было страхование.Через 3,5 месяца мой супруг в состоянии алкогольного опьянения перебил все вещи в квартире,включая застрахованный телефон.(на сегодняшний день мы разведены)Вызвала полицию,которая в последствии отказала в возбуждении уголовного дела.При покупке,мне продавец объяснил,что телефон застрахован от всех случаев.Я обратилась в страховую компанию.Просмотрев документы,которые я предоставила,консультант сообщила,что для получения страх.премии мне необходимо сделать экспертизу телефона,чтобы доказать,что он не подлежит восстановлению.А также внести изменения в Постановление об отказе в возб.угол.дела-указать серийный № и EMEI телефона.За экспертизу я оплатила 1500 руб.,а вот с постановлением провозилась более полугода!Участковый ссылался на то,что ему некогда.Пришлось обращаться в прокуратуру и к Мэру.В мае 2015,получив заветное постановление с изменениями,я вновь пришла в страховую компанию.Просмотрев пакет документов,руководитель отдела по урегулированию убытков сообщил,что мой случай не является страховым,т.к.в договоре есть пункт,по которому мне откажут:если убытки причинили мои родственники.На мой вопрос:Зачем Вы меня заставили делать экспертизу (1500 руб.) и вносить № EMEI в постановление,если случай не страховой?сотрудник ответил,что после полного пакета документов может принять решение.

Мой вопрос:1.Является ли супруг родственником?

2.На какие статьи кодекса ссылаться,чтобы получить страховку

3.Какие действия нужно предпринять,чтобы выиграть суд-хочу их наказать за издевательства.

4.В какие организации написать жалобу до суда?