Здравствуйте!Скажите ,пожалуйста,в течении какого срока должен вернуть деньги магазин за неисправный смартфон?Муж
Здравствуйте!Скажите ,пожалуйста,в течении какого срока должен вернуть деньги магазин за неисправный смартфон?Муж покупал смартфон в октябре 2014 в кредит с первоначальным взносом,смартфон через 6 месяцев сломался,отдали в сервисный центр на ремонт,смартфон на гарантии,через неделю позвонили с сервисного центра и сказали,что смартфон не подлежит ремонту,выдали акт о неисправности,Муж приехал в магазин,где брал смартфон,написал претензию на возврат денег,продавец попросил справку из банка,что кредит погашен,привезли справку, Продавец сказал,что в течении 3 дней позвонят,прошло 10 дней ,муж поехал в магазин,и выяснилось,что документы отправлены в головной офис,но их там даже не рассматривали,продавец сказал,что позвонят ,На следующий день муж сам позвонил в магазин,оказывается,что смартфон отправят на техническую экспертизу в течении 20дней,а потом уже примут решение на возврат денег,У меня вопрос:если есть акт о списании с сервисного центра,то зачем проводить проверку,и 2,сколько нам должны вернуть денег,сколько выдал банк или сколько мы банку заплатили с учетом первоначального взноса?Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 431 Поиск Регистрация