Вера Николаевна
06.05.2015, 11:25
Возможно ли обменять или сдать сотовый телефон в магазине из-за проблем с аккумулятором?
Читать ответы (1)
Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть сотовый телефон во время гарантийного срока в связи с тем что не нравится как он работает (быстро разряжается, в течение 3-4 часов)?
Здравствуйте! Вам нужно обратиться с письменной претензией к продавцу.
СпроситьМожно, пишите продавцу претензию об обнаружении недостатка товара. Продавец обязан провести экспертизу качества товара за свой счет, в случае несогласия с выводами экспертизы Вы вправе обжаловать их в суд.
Если будет установлена вина производителя, продавец обязан выполнить одно из Ваших требований: замена на аналогичный товар, расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы, гарантийный ремонт, замена на другой телефон с перерасчетом цены. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Спросить

