Нарушение сроков и начисление пеней по займу в МФО - к кому обратиться и как решить проблему?
Как правильно поступить и к кому обращаться. Взяла займ в МФО через интернет онлайн. Договоров подписывала паролем пришедшим на мой телефон. Перед окончанием срока я его продлила на 30 дней. Зайдя в личный кабинет заемщика я увидела, что срок займа мне сократили на 10 дней без уведомления и начисляют пени и сумму за просрочку. Почти две недели меня уверяли, что это техническое улучшение и все исправят и оплатить мне надо все как и есть по договору. Сегодня окончание срока. Я сделала оплату, но займ не погасился, и сумма ушла на пени и просрочки. У меня есть договор, который прислали на электронную почту, а также телефонные записи разговоров с их операторами и переписка с онлайн консультантами. Куда обращаться? Прокуратура или союз защиты прав потребителей?
Обращатья нужно в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 29 из 47 429 Поиск Регистрация