Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Затруднения с IP-приставкой от провайдера - как вернуть деньги и избежать отключения услуг

27.05.2015, 12:14
• г. Санкт-Петербург

Помогите с проблемой:25.12.2014 купила IP-приставку у провайдера, через неск. Дней она стала сама отключаться.12.01.2015 приношу провайдеру, прошу устно заменить (т.к.14 дней не прошли). Провайдер отказывает (типа технически сложный товар), забирает ее на диагностику 12.01.2015, выдает др.приставку на замену, она также ломается и снова ее сдаю по акту приема на диагностику 31.03.2015. сегодня звонит провайдер и сообщает, что приставку починили-заменили плату и я должна ее забрать, а свою подменную им вернуть, в противном случае грозит отключить все услуги (интернет и тв). Но я ремонта не просила и после ремонта она мне не нужна. Никаких заявлений/претензий я не подписывала, с ремонтом не соглашалась. Новую приставку предоставить он отказывается. Как добиться возврата денег, на что ссылаться: на то, что товар ненадлежащего качества с существенным недостатком или признать навязанный ремонт и ссылаться на то, что все сроки ремонта прошли (более 4 месяцев). И правомерно ли это, отключить нам интернет из-за этого, договор мы не нарушаем, задолженность не создаем, да и как вообще одно с другим связано?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пишите провайдеру письменную претензию.

Спросить
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 22 059 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
695
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 691 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
202
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 305 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 505 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
25
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 312 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
262
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 3 787 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
208
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 308 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 2 748 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 2 724 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.8 5 236 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 345 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5 45 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 28 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё