Недобросовестная работа ОАО Жилье-11 - проблемы с заменой стояков и издевательства над жителями

Я являюсь собственником жилья, расположенного по адресу:

г. Пенза Проспект Строителей д.88 квартира 191. В первых числах сентября 2014 года нами был заключен договор подряда 434 на сумму 15200 р на замену стояков хвс и гвс, замена разводки, замена канализации, замена унитаза, с ОАО Жилье-11. Работа была выполнена недобросовестно, так как оказалось, что потек стояк канализационный, который должны были заменить. Получается, что либо не заменили, сэкономив, либо не меняли вовсе, хотя первоначально причина замены был именно стояк канализационный. Теперь когда мы сделали ремонт, нам в ультимативной форме и.о. ОАО Жилье 11 Мишиной Е.Н было заявлено, что все будет ломаться заново. В результате было отключено водоснабжение всего стояка. Пострадали люди из-за недобросовестности слесаря. Но самое главное, что бы попасть на прием к Мишиной пришлось весь день провести в МУПе. Секретарь сказала, что та занята. Но ее не было на рабочем месте она появилась только в 16-30 после наших настойчивых звонков. Хочется знать, когда же прекратиться произвол и издевательства со стороны работников ЖКХ. За что мы платим огромные деньги на зарплату, тем кто не хочет работать, а пользуясь своей властью издеваются над жителями и за что мы платим за содержание и ремонт жилья когда все выполняется только на бумаге. Виновными в данном случае Мишина сделала нас, выгораживая свою некомпетентность в работе.