Проблема с возвратом - Почему магазин обуви ALBA отказывается принять неношенные туфли?

(Алина,17 лет.)

В субботу (23.05.15.г) я совершила покупку в магазине обуви ALBA (туфли). Туфли мне немного жали, поэтому я купила их с расчетом того, что возможно сделаю возврат. Купила потому, что мне сказали, что туфли из натуральной кожи и быстро разнашиваются. (девушка пыталась быстрее уговорить меня на покупку, именно 39 размер)

Туфли были не с витрины, принесли со склада. Когда я сказала, что туфли немного жмут, консультант мне сказала, что на размер больше брать не стоит, так как будут велики. На кассе мне сказали, что туфли можно будет вернуть в течение двух недель, если они не носились.

Я купила туфли 39 размера, с учетом того, что они разносятся.

Туфли на улицу не надевались!

Мерила 2 раза дома.

Сегодня (27.05.15 г.) я с мамой ездила оформлять возврат. Туфли не приняли! (скорее всего, туфли ранее надевались кем-то еще, т.к. за две примерки невозможно было сильно испортить туфли, возможно и самими сотрудниками магазина, т.к. очень уговаривали взять именно эту пару, именно этот размер)

Сказали, что туфли ношеные и такие они принимать не будут. Говорят, что внутри видно, что туфли стерты.

На подошве видно, что туфли не носились на улице.

В магазине слушать не стали, сказали, что видно, что туфли ношеные, но разрешили отправить их на экспертизу.

Насколько я знаю, экспертиза от магазина на 98% становится в пользу магазина.

Как можно доказать то,что туфли не ношеные?