Поясните мои права в данной ситуации, имею ли я права требовать деньги?

25.12.2008, 21:30

• г. Клин

17 октября 2008 года мною была приобретена фритюрница vitek 1533. Гарантия изготовителя 1 год. При покупке проверки товара не происходило. В процессе эксплуатации, через 2 недели был обнаружен дефект - перестала закрываться крышка. 03 ноября 2008 года товар был возвращен в магазин с целью возврата денег. Ни по истечению 10 дней, ни 30 дней, ни 45 дней продавец не давал никакой информации о товаре. 02 декабря обратилась с заявление в отдел по защите прав потребителей.19 декабря 2008 г товар был возвращен в магазин и я повторно написала заявление о возврате денег. Завизировать данное заявление отказались, мотивируя тем, что срок рассмотрения моего заявления не превысит 10 дней. 24 декабря 2008 года поступил звонок от продавца товара с требованием прийти забрать отремонтированный товар и никакого возврата денег не может быть, потому что товар был поврежден вследствие эксплуатации и повреждение имеет механический характер. Экспертизы не проводилось, заключение дал сервисный центр, производивший ремонт фритюрницы. На повторное требование возврата денег управляющий магазином ответил "Ждите ответа адвоката". Поясните мои права в данной ситуации, имею ли я права требовать деньги?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

26.12.2008, 09:25,

г. Иркутск

Доброго времени суток, уважаемая Марина.

Во-первых, не понятно когда был всё-таки сдан товар: 03.11 или 19.12...

Во-вторых, конечно же, право требовать отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченных денег Вы имеете, т.к. право выбора требования принадлежит покупателю, и, в Вашем случае остаётся лишь обращение в суд. Но, перспектива дела будет зависеть от того, какими доказательствами, подтверждающими, что первоначально требовали возврата денег, а не ремонта, Вы располагаете.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59