Отказ от поездки в Египет из-за ветрянки ребенка

Как защитить свои права в случае отмены тура и повторного перебронирования с увеличением стоимости - опыт клиента

В марте месяце 2021 куплен тур в Турцию за 70500, туроператор тур отменил, по причине отмены вылета на эту дату, предложив перенос на другой тур с доплатой. Доплатили, и сумма составила 75100. Турцию закрыли, в турагенстве предложили только перебронь. Перебронировали, причем тур был дешевле, о возврате разницы турагент только пожимала плечами. Август месяц тур снова аннулируют, по причине ненаполняемости самолета. Перебронировала на новый. Теперь турагент, утверждает, что она ошиблась, и я могу забронировать тур только на сумму 64000, которая будет включать её комиссию. И без моего подтверждения анулирует тур, обосновываясь отказам от доплаты. Противоречит ли это Закону о защите прав потребителей, в договоре была четко прописана сумма продажи тура? Еще на купленный тур была страховка от невыезда. Какую сумму турагенство должно вернуть, если написать на расторжение договора? И в праве турагент удерживать повторные комиссии при каждом перебронировании тура, которые не состоялись по вине туроператора?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за путевку, если турагенство меняет направление полета на другую страну?

У нас вылет Египет 15 ноября. Турагенство меняет путевку на Турцию, но мы не хотим туда лететь. Можно ли вернуть деньги за путевку? Они говорят, что только за минусом всех расходов, ведь до поездки осталось 5 дней и получается, что ничего не вернут. По СМИ говорят, что вернут все, а туроператоры - ничего не вернем. Кто прав и что делать нам, обыкновенным людям?

Читать ответы (3)

Возможно ли возвратить аванс за поездку в Египет из-за событий на российском рынке и в стране назначения?

22.10.15 внесла аванс 15000 за поездку в Египет стоимостью 45230. Прочла сегодня про расстрелянных туристов в Египте, лететь не хочу. Сообщила в турагентство. Плюс доска заболела, а вылет через 4 дня. вернут ли мне деньги? С уважением, Татьяна.

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за путевку при невыезде из-за непредвиденных обстоятельств?

7 ноября должны лететь в Израиль. Внезапно заболел отец, лететь не можем. За 5 дней сообщили об этом Туроператору. Который сказал, что деньги пропали. В договоре стоит страховка от невыезда. Возможно ли вернуть деньги или их часть?. Путевка на двоих.

Читать ответы (2)

Как решить проблему с возвратом стоимости тура в Египет после его аннулирования?

Мною 07.11.2015 было написано Заявление о возврате полной стоимости тура в Египет на сумму 30000 тыс рублей. Туроператор Библио-глобус сообщил, что тур аннулирован 06.11.2015 (начало тура 08.11.2015) и может выплатить только 5 тыс рублей или перенести тур на кипрское направление, что мне категорически не подходит. О судьбе оставшейся суммы в 25 тыс рублей будет решать Юридический отдел Туроператора. Какие мои дальнейшие действия должны быть? Спасибо, Анна.

Читать ответы (2)

Отмена полетов в Египет - когда тур. агенство должно вернуть деньги за путевки?

Собирались лететь в Египет, полёты отменены. Тру оператор предложил нам другой тур, он не подходит. В какой период времени тур. агенство нм должно вернуть деньги за путёвки.

Читать ответы (2)

Возврат денег за отмененные перелеты и туры в Египет - возможно ли получить компенсацию от туроператора Анекс-тур?

Собирались лететь в Египет (Шарм-эль-шейх) 8 ноября, перелёты отменили 6 ноября, возможно ли вернуть деньги у туроператора (Анекс-тур)?

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть страховку по кредиту или вычесть ее из суммы кредита - анализ последнего пункта договора о страховании

Хотелось бы узнать возможно ли вернуть страховку по кредиту? Правда в договоре на страхование последний пункт гласит, что при расторжении договора страховая сумма не возвращается. Ну или хотя бы вычесть данную сумму страховки из суммы кредита.

Читать ответы (1)

Возвращается ли страховка по кредиту после оплаты и на какую сумму?

Можно ли вернуть страховку по кредиту, если страховка оплачена?2 года кредита уже оплачено, платить еще 3 года. И какую сумму вернут в положительном случае? Всю или часть? Сумма страховки 22500 рублей. Спасибо)

Читать ответы (2)

Проблемы с туром - Банк требует оплату, турагент не возвращает деньги, туроператор недоступен

Оформила тур в рассрочку в офисе турагента, плюс часть внесла собственных средств. Денежные средства по договору поступили турагенту. Но тур не состоялся, тураоператора лишили лицензии. Услуга не оказана, но банк требует ежемесячной оплаты по договору. Турагентство деньги возвращать не хочет - говорят, что свои обязательства выполнили. Обращайтесь к туроператору. Туроператор недоступен, на претензии и повестки не отвечает. Какой-либо связи с ним нет (находится в другом городе). После предъявления претензии турагент вернул 25% стоимости тура, но не на указанный счет, а переводом банку, у которого была оформлена рассрочка. На судебном заседании турагент считает неправомерным предъявление им требований, агентское вознаграждение он вернул банку. Так же сообщил, что у туроператора нет денег на счетах, и если вы выиграете суд (подавали на тураператора и турагенство), то все равно ничего не получите. Что делать? Как вернуть деньги? Разве туроператор (продавец) не обязан был вернуть всю сумму по договора рассрочки, ведь он получатель по кредитному договору? Как вернуть и личные внесенные средства?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ от поездки в Египет из-за ветрянки ребенка - возможно ли вернуть всю сумму?