Обязана ли я буду вернуть деньги или обменять на другую вещь?

• г. Пенза

Я-продавец. Если покупатель приобрёл кофту, поносил её и через 5-12 дней вернул и сказал, что она ему не подходит или ему в ней неудобно, или хочет обменять на другую. Обязана ли я буду вернуть деньги или обменять на другую вещь? Покупатели требуют возвращать деньги-по закону. А что на самом деле говорит закон по этому поводу? Что делать мне-продавцу в такой ситуации. По судам мне ходить некогда и нет желания. Спасибо.

Читать ответы (0)