Возможные варианты заголовков:\n1. Проблемы с чугунным казаном от ИП - что делать в такой ситуации?\n2. Юридическая оценка действий ИП при возврате чугунного казана\n3. Возврат чугунного казана:

• г. Обнинск

Купил у ИП чугунный казан, ещё на месте заметил, что он слегка в каком-то масле, но так как слышал, что так и должно быть, взял его, особо не разглядывая (спешил домой после работы).

Дома обнаружились довольно глубокие поры снаружи, напротив которых внутри поверхность слегка вспузыренная.

Также заметили не сильно большую, но сквозную трещину наверху.

На следующий день понес его назад.

Владелец точки стал доказывать, что всё это (трещина, поры) нормальное явление для чугуна, а чуть позже всё-таки согласился на возврат, но при условии, что я его отмою от масла, утверждая, что я им уже успел попользоваться (хотя мы к нему не притронулись), и теперь он такой не может вернуть обратно. Решив, что это не большая плата за возможность возврата, я попробовал его отмыть (безрезультатно).

Принес снова и сослался на текст этикетки и текст на сайте производителя, что следы масла - нормальное явление.

Но, несмотря на это, и его обещание все уладить, он дал товарный чек с надписью возврат и печатью, сказав, что если сможет вернуть казан поставщику, то тогда и вернет деньги.

Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны его действия, и что мне лучше всего делать в такой ситуации.

На сегодняшний день пока от него нет звонка, хотя сегодня он должен был съездить к поставщикам.

Заранее благодарю.

С уважением, Дмитрий.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Он не прав, предъявите письменную претензию на возврат денег на основе ЗоЗПП.

Спросить
Надежда Борисовна
14.04.2015, 09:09

Трещина на масляном фильтре - обязан ли магазин вернуть деньги и компенсировать масло?

Клиент купил масляный фильтр на свой автомобиль. Через день приносит его. Говорит, что после установки, начало капать масло. Фильтр сняли и увидели на резьбе трещину. Сейчас клиент требует возврата денег и еще компенсацию за масло. Обязан ли магазин возвращать деталь, уже установленную и возвращенную всю в масле? Какие действия магазина?
Читать ответы (1)
Антон
17.06.2022, 16:44

Что делать, если купленные шины имеют трещины - права покупателя и порядок возврата или замены

20 мая купил шины на автомобиль, сегодня заметил, что появились трещины, одна трещина глубокая, могу ли я потребовать от продавца шин возврат денег или заменить на новую? И каков порядок моих действий? И как это всё происходит? Чек имеется! Спасибо!
Читать ответы (2)
Марина
06.03.2014, 16:18

Претензия и требование компенсации расходов по поводу повреждения автомобиля в автосервисе

Как написать претензию автосервису (пример, шаблон) и как юридически грамотно ее вручить сотрудникам? Кому? Ситуация следующая. Приехала на станцию замены масла с целью заменить масло в двигателе и масляный фильтр. Заменили, отъехала, но через 200 метров заметила, что масло течет ручьем. Вернулась, при осмотре сразу обнаружилась трещина к картере двигателя. Я предъявила устную претензию работникам, что эта трещина появилась после их работ. Они в ответ обвинили меня, якобы это я ударила днищем машину. Сделала официальную экспертизу, которая показала, что трещина появилась в следствие чрезмерного усилия на болт слива масла при закручивании. Таким образом доказана полностью вина работников сервиса. Машину отремонтировала за свой счет. Как правильно написать претензию с требованием оплатить понесенные мной расходы (экспертизу, ремонт, эвакуатор)? Если откажутся принимать претензию, как быть?
Читать ответы (1)
Татьяна
07.04.2021, 01:48

Проблемы со строительством - как бороться с трещинами и дефектами в частном доме?

Застройщик построил частный дом одноэтажный. После сдачи дома обнаружили трещину в фундаменте. Далее пошли трещины внутри (в частности одной комнаты) и некоторые дефекты заваливания смеси между кирпичами, а так же отслойка смеси между кирпичами скажи. Застройщик сделал по типу отместки с арматурой вокруг всего периметра дома. Буквально через пару недель в фундаменте стало 5 трещин и все в одном месте через короткое расстояние, снаружи визуально видно отслойка угла дома по кирпичикам (напоминает лестницу) . Внутри дома трещины стали шире и сквозными. Что в таких случаях можно сделать? Экспертиза? Насколько она может помочь? Суд? Каковы шансы выиграть суд?
Читать ответы (3)
Светлана
13.08.2017, 20:31

Проблемы с приобретенной дачей - завинченные трещины и прогнившие полы. Как решить ситуацию?

Здравствуйте! 08.07.17 купила дачу, сделка прошла регистрацию в мфц. При покупке заметила тонкую трещину в углу стены дома, но не придала ей особого значения. За месяц трещина увеличилась в 2 раза и продолжает увеличиваться. Продавец отказалась анулировать сделку. Как мне лучше поступить. Также обнаружились в районе трещины прогнившие полы, и на наружней стороне дома, но в незаметном месте замазанная строительной пеной трещина по всей длине сверху донизу. Боюсь, что даже добившись через суд анулирования сделки, не дождусь денег, т. к. продавец 67-летняя женщина. Деньги сразу были переданы детям, дача была на нее только оформлена.
Читать ответы (1)
Марина
04.11.2014, 20:55

Как решить проблему с трещиной в купленной тумбе из массива - советы по обращению с производителем

Купили тумбу из массива, производство Белоруссия, под телевизор, через день заметили трешину, доска лопнула, но видимо давно, т.к. внутри трещины есть покрытие. При осмотре во время доставки не заметили. Что делать? Тумба нужна, как действовать, хочу поменять...
Читать ответы (1)
Вадим Мавлудинович
12.04.2017, 21:28

Проблемы с моторным маслом новой Газели Некст - возможен возврат автомашины по гарантии?

3 дня назад купил в автосалоне новую машину Газель Некст. Вчера вечером во время поездки по трассе Москва - Волгоград обнаружилось, что уровень моторного масла упало ниже минимума. После чего пришлось ночевать на трассе и ждать пока откроется СТО для доливки масла. Утром обменяв масло поехал дальше. Проездив еще 500 км снова обнаружилось, что моторное масло опять упала ниже минимума. Теперь встал вопрос о возврате автомашины ссылаясь на законную гарантию 15 дней! Что рекомендуете господа юристы?
Читать ответы (5)
Дим
09.06.2018, 14:13

Проблемы с домом после покупки - Реально ли отменить сделку и потребовать возврата денег?

Приобрел новый дом у частного лица. Через 3 недели на стене появилась большая сквозная трещина, лопнул фундамент. Продавец заделал трещину, но через пару недель трещина появилась снова и к тому же появились многочисленные трещины на других стенах. Право собственности на дом уже зарегистрировано за мной. Реально ли отменить сделку, расторгнуть договор купли-продажи и потребовать от продавца возврата денег с учетом понесенных мною расходов?
Читать ответы (4)
Алексей
24.08.2015, 20:05

Мой мотоцикл на гарантии, но после замены масла лопнул блок картера. Как решить эту проблему?

Купил мотоцикл шесть дней назад. Купил в магазине. Сегодня лопнул блок картера и потекло масло из трещины, около сливного болта. Вчера менял масло и откручивал этот болт. После замены масла накатал около 70 км... Мотоцикл на гарантии. Как быть в этой ситуации? Спасибо!
Читать ответы (1)
Сергей
07.11.2014, 23:38

Как правомерно определить ответственность и действовать в случае ремонта трещины на уровне моей квартиры, принятие решения ТСЖ

По решению жилищной инспекции ТСЖ отремонтировало сквозную трещину в наружной стене дома. Эта трещина проходит на уровне моей квартиры. На этом основании общее собрание жильцов приняло решение, что ремонт данной трещины должен оплатить я. Насколько это правомерно и как правильно действовать мне в этой ситуации?
Читать ответы (1)